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华晨宝马5系 轮毂2万公里4个轮毂三个变形！4s店推卸责任！
返回主投诉:【华晨宝马 轮毂开裂变形】
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT239086(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-03-17 17:23:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海众国宝泓汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 20800 |
| 购车时间 | 2015-07-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于15年7月在众国宝泓购得宝马五系轿车，平时市区高速跑的比较多，前几天发现高速抖动 于是开到4s店检测 发现前刹车盘磨损严重 给换了，于是又做了动平衡发现3个轮毂都有变形！我平时是个比较爱车的的人 况且新车更会爱惜 不会暴力驾驶 已经安全驾驶7年了 平时开车也比较注意 四S店说我快速过坑导致轮毂变形 中国大部分路况如此 请问宝马中国消费者是不是要停下来把这么娇贵的宝马抬过去呢？ 那请问是不是其他品牌的车为什么不如宝马所说过坑就会变形呢？轮毂变形是非常严重的安全隐患 我已经在论坛在维权群看到很多因为宝马轮毂变形问题愤怒的消费者 轮毂容易变形已经对消费者生命不顾 这样的企业如何在未来100年做大！为什么这么多因为轮毂变形的投诉石沉大海！是什么让宝马在中国如此不顾法律卖给消费者有问题的车子而不顾！我们的诉求很简单得到相应的赔偿！解决轮毂变形问题！400电话 4s 我都已经表达过我的诉求 可宝马说轮毂不在质保呢 把责任推给消费者 推的一干二净 50万的车子轮毂如此容易变形？众多五系宝马车主甚至开裂！居然说是驾驶习惯引起！这就是宝马的售后？质保？希望借平台的力量维权到底！
返回主投诉:【华晨宝马 轮毂开裂变形】
2019-04-09 14:45
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
涉及【华晨宝马 轮毂开裂变形】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1503宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199次
发表最终结果2280次
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