专业的汽车质量投诉平台
-2分
海马汽车质量差售后服务更差强烈要求退车
返回主投诉:【海马汽车－海福星 方向盘抖动】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT1638(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-08-23 09:08:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州市诺康达汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 7510 |
| 购车时间 | 2009-04-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
购买后发现方向有点跑偏连驾驶坐椅下面都生锈.在高底不平路面上开.前桥和方向盘有异常声在平坦路面上开听不到. 开空调仪表台板面上有露水.白天有太阳好点特别晚上连挡风玻璃多发雾.去了好都次4S店他们说这是正常的海马车都这样的.更可笑得事修理工说.你的车空调效果太好啦.. 出风口有露水还说得过去.问题是仪表台上面有水气呀，多次到4S店都没有完全解决。现在才开了7千多公里.车开到40多码发现有点开始呜呜异常声响不知道发动机还是传动轴声响还没去4S店!这样的车叫我怎能放心开下去吗? 发了多次电子邮件到海马公司音讯全无你们就这样无济于事对侍用户啊。。。在无可奈何下只好投诉要维护自己的合法权益！强烈要求(海南一汽海马销售有限公司)彻底解决!!!!
我的车开票日期09年4月14号保养手册上写的是4月12日使用说明书是海福星保养手册是福美来2代系列真搞清是不是被(台州市诺康达汽车贸易有限公司)给忽悠.还是骗了呢?
海马车主们联合起来 为了维护自己的合法权益投诉到底............
我的车开票日期09年4月14号保养手册上写的是4月12日使用说明书是海福星保养手册是福美来2代系列真搞清是不是被(台州市诺康达汽车贸易有限公司)给忽悠.还是骗了呢?
海马车主们联合起来 为了维护自己的合法权益投诉到底............
返回主投诉:【海马汽车－海福星 方向盘抖动】
2009-08-29 12:08
最终结果
海马汽车回复：
接到贵网站关于吴先生客户的投诉信息，我司非常重视。当地销售服务店立即联系客户，邀请客户回店检查车辆。8月26日车辆进厂，针对客户反映的问题服务店技师做了细心检查，已经全部修复。并对客户提出的提问进行了解释和说明。目前车辆使用状况良好。
接到贵网站关于吴先生客户的投诉信息，我司非常重视。当地销售服务店立即联系客户，邀请客户回店检查车辆。8月26日车辆进厂，针对客户反映的问题服务店技师做了细心检查，已经全部修复。并对客户提出的提问进行了解释和说明。目前车辆使用状况良好。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-06-23
到目前为止开空调仪表台上面有露水得不到解决
车主
2009-11-10
拖吧拖到保修期后.......
车主
2009-09-07
到目前为止我的车前桥方向盘异响和开空调仪表台上有露水还未能得到解决!难以置信你们就这样对待消费者吗?我也不会放弃质量问题的维权,在未解决的前提下,我会采用各类方式去维权,希望贵公司能给我一个合理的解决方案。
车主
2009-08-30
26号(台州市诺康达汽车贸易有限公司4S店)打电话叫我去.问题基本没解决.异响和开空调仪表台上面有露水4S店修理工说无法解除.总共去了五.六次了问题都没有办法解决.唉...真是对海马公司失去了信心.我每次去4S店来回要跑一百多公里呀我容易吗?我还要上班赚钱的.就为了这样有质量问题车叫我天天跑4S店吧?
涉及【海马汽车－海福星 方向盘抖动】的集体
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
