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1分
本田思域吃胎严重,4S不负责
东风本田思域
2015-10-09
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT102598(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-10-09 10:36:30
投诉地区
4S店名称鑫顺
里程数(KM)28000
购车时间2013-03-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车后一直在4S店做过的保养,14年4月份23000开去4S店做保养(今日去他们告诉我,上次只是帮我清洗节气门这不叫保养),6月我发现方向盘有抖动我就开去外面的一家专业维修店咨询,他们给我做了动平衡,帮我调整了(因为考虑到一点小问题就去外面维修,因为4S店维修费用相对比较贵,今天在4S店他们的工作人员告诉我:那你为什么去外面呢,你为什么不到我们这里维修呢,那是你自己的原因,说到这我非常的气愤)目前4S店一直在跟我说他们没有问题,是我在外面维修时师傅没有帮我调整好,还一直很强势的对待我。我的车况一直都比较好,开车时有发现一个小问题我都会咨询,会去调整车子的状况,我也就是上下班在城区跑,为什么车子会这样,轮胎目前已经面临必须要更换的地步,我也问过很多汽车维修的师傅,也在网上查了很多,一般情况下车子不可能会跑28000就吃胎!所以就这个4S店的表述和对我的服务态度我非常的不满意!
2016-09-23 15:15
最终结果
东风本田回复:用户问题已处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田-汽车轮胎吃胎严重】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
车辆里程开出一定的公里数以后,轮胎出现吃胎严重的现象。
东风本田数据统计:
投诉量2519
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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