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每周红黑榜
每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。
2014/12/28--2014/01/03




一汽轿车
投诉量:未记载
解决率:未记载
QT分:未记载
理由:一汽轿车重视网站投诉,及时高效的反馈处理意见,积极与网站工作人员沟通,对投诉高度重视,部分车主反馈好评。
东风小康
投诉量:未记载
解决率:未记载
QT分:未记载
理由:东风小康忽视网站投诉,企业一直未能及时协调车主投诉问题,网站工作人员多次与公关沟通,但未能得到任何回复。
2014/12/21--2014/12/27




吉利汽车
投诉量:未记载
解决率:未记载
QT分:未记载
理由:重视网站投诉,积极处理投诉并及时反馈处理意见,大部分车主问题得到合理解决,且处理结果也得到了多数车主的认可。
北京现代
投诉量:未记载
解决率:未记载
QT分:未记载
理由:虽多次向企业督促,但企业未能针对车主的投诉进行及时跟进处理,目前网站已积累大量投诉,车主抱怨进一步加大。
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