全民票选活动,谁是售后服务NO.1

每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2021/02-22--2021/02-28

第七期
东风风行
东风风行

QT分:63.72

解决率:100.0%  投诉量:2643宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

中兴汽车
中兴汽车

QT分:67.8

解决率:95.0%  投诉量:109宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。

02/26 红榜 |吉利汽车 黑榜 | 中兴汽车 红榜:吉利汽车 黑榜:中兴汽车
02/25 红榜 |林肯 黑榜 | 上汽通用雪佛兰 红榜:林肯 黑榜:上汽通用雪佛兰
02/24 红榜 |长安汽车 黑榜 | 北汽绅宝 红榜:长安汽车 黑榜:北汽绅宝
02/23 红榜 |上汽通用凯迪拉克 黑榜 | 特斯拉 红榜:上汽通用凯迪拉克 黑榜:特斯拉
02/22 红榜 |东风风行 黑榜 | 上汽通用别克 红榜:东风风行 黑榜:上汽通用别克

2021/02-15--2021/02-21

第六期
上汽通用凯迪拉克
上汽通用凯迪拉克

QT分:55.04

解决率:91.0%  投诉量:532宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

猎豹汽车
猎豹汽车

QT分:55.38

解决率:26.0%  投诉量:398宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。

02/20 红榜 |比亚迪 黑榜 | 一汽丰田 红榜:比亚迪 黑榜:一汽丰田
02/19 红榜 |上汽通用凯迪拉克 黑榜 | 北汽绅宝 红榜:上汽通用凯迪拉克 黑榜:北汽绅宝
02/18 红榜 |上汽大众 黑榜 | 猎豹汽车 红榜:上汽大众 黑榜:猎豹汽车