每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2018/09-23--2018/09-29

第三十八期
宝骏
宝骏

QT分:74.74

解决率:97.0%  投诉量:728宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

东风风行
东风风行

QT分:52.0

解决率:79.0%  投诉量:2560宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。

无每日数据!

2018/09-16--2018/09-22

第三十七期
吉利汽车
吉利汽车

QT分:69.3

解决率:99.0%  投诉量:3092宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

大众(进口)
大众(进口)

QT分:51.17

解决率:86.0%  投诉量:641宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。

09/17 每日红黑榜:红榜 | 奇瑞汽车 黑榜 | 东风风行 红榜:奇瑞汽车 黑榜:东风风行
09/18 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 长安福特 红榜:上汽通用五菱 黑榜:长安福特
09/19 每日红黑榜:红榜 | 众泰汽车 黑榜 | 广汽传祺 红榜:众泰汽车 黑榜:广汽乘用车
09/20 每日红黑榜:红榜 | 力帆汽车 黑榜 | 一汽丰田 红榜:力帆汽车 黑榜:一汽丰田
09/21 每日红黑榜:红榜 | 江淮汽车 黑榜 | 特斯拉 红榜:江淮汽车 黑榜:特斯拉