每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2018/05-20--2018/05-26

第二十期
吉利汽车
吉利汽车

QT分:69.45

解决率:97.0%  投诉量:2958宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

北京奔驰
北京奔驰

QT分:41.51

解决率:87.0%  投诉量:515宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。

无每日数据!

2018/05-13--2018/05-19

第一十九期
比亚迪
比亚迪

QT分:60.19

解决率:98.0%  投诉量:2529宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

观致汽车
观致汽车

QT分:29.39

解决率:48.0%  投诉量:33宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。

05/15 每日红黑榜:红榜 | 东南汽车 黑榜 | 东风本田 红榜:东南汽车 黑榜:东风本田
05/16 每日红黑榜:红榜 | 奇瑞汽车 黑榜 | 大众中国 红榜:奇瑞汽车 黑榜:大众(进口)
05/18 每日红黑榜:红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 北京奔驰 红榜:吉利汽车 黑榜:北京奔驰