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怀疑别克君越为事故车 维权意外揭露行业潜规则

来源:互联网 发表于:2009-03-25 作者:佚名 分享:

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    最近几天,贺先生把新买的轿车藏了起来,并把车牌卸下来,锁在后备箱里。而他自己则天天骑着辆电动车四处奔波。要说明的是:这车既不是偷来的,也不是抢来的,而是贺先生花20多万元买来的别克君越轿车。他的离奇举动不为别的,只是为了保留证据。 

    这究竟是怎么回事?20日,贺先生满面愁容找到本报,他一进门便大倒苦水:这事真让我痛苦,有时真不愿意去面对。但一想到他们把维修过的汽车当新车卖给我,自己吃了大亏,不甘心放弃,就干脆豁出去了。

    多种迹象表明新车有维修之嫌

    2007年12月,贺先生从轿辰集团兴欣别克4S店买下一辆别克君越轿车,总共花去20多万元。2008年2月份,贺先生又去兴欣别克4S店给车贴膜。而当维修人员把后座坐椅卸下来时,一个意外发现摆在眼前:“坐椅下面有两个很明显的大脚印。” 拆卸后座坐椅很麻烦,贺先生说自己从没拆过。那这事唯一的解释是,这车子在卖出之前已经被人动过了。贺先生的脑袋“嗡”一下,第一反应是:“这车先被维修过,然后又当成新车卖给了我。”虽然两个脚印作为证据没有多大分量,但足以刺激贺先生的敏感神经。贺先生仔细检查车辆其他部位,结果又发现车尾部的两颗螺丝已锈成了黄褐色。贺先生请专业维修师傅帮忙检查,发现车头仪表台上的螺丝都有拧过的痕迹。

    从此驾驶该车精神高度焦虑

    “前后都有动的痕迹,所以我怀疑这车子不但维修过,而且是大修。这车卖出之前应该出过大事故。”这些迹象和猜测让贺先生越来越不安,以致开车时精神高度焦虑、紧张。他说:“有一次在高速公路上行驶,突然听到前面挡风玻璃哒哒作响,好像快要破裂一样。我吓出了一身冷汗。现在开这车时,总感觉车子随时会发生事故。”贺先生觉得无法接受:“我花一辆新车的钱,却买了一辆维修过的车子。有这样的道理么?”

    车主的“秘密武器”一份录音

    从发现后座下的脚印开始,贺先生便不断找卖方轿辰集团兴欣别克4S店交涉。一年多时间过去了,期间交涉的次数都数不清,而轿辰集团兴欣别克4S店始终不承认车子维修过。“他们根本就没有诚意,至今也没提出任何解决方案,就一直这么拖着。我又不甘心当冤大头,所以决定和他们拼了。”

    贺先生在这里之所以用“拼”字,是因为他掌握着一份极具杀伤力的秘密武器。最后他决定将这份“秘密”公布于众,并以此向轿辰集团“宣战”。于是3月14日他在宁波多个论坛里发了一个帖子,题目为“轿辰集团总经理:请你自己打电话来,我放录音给你听!”

    销售方畅谈“行业潜规则”

    在帖子的第一句话中,贺先生直接披露“轿辰集团某别克4S销售经理施××多次说:他们维修过的车,不直接卖给客户,而是卖给下面的经销网点,由他们去卖给客户,以逃避责任。”为了证明自己有理有据,贺先生接着便公布了一段与销售经理施某的对话录音内容。原来,在过去多次交涉中,施某为了说明贺先生车卖前没经过维修,不惜大胆畅谈行业潜规则:“后面有一辆新车,换过保险杠了,我可以带你去看,我是不会直接卖你的,我是卖给下面的经销网点,让他们去卖给客户,这样就说不清楚,其实我们是在逃避责任……”而让施某万万没想到的是,他的这些话都被贺先生暗中录了音。20日,贺先生给记者放了这段录音,内容听起来比较清晰,与他发到网上的内容一致。

    众网友怒斥“行业潜规则”

    贺先生此帖一出,网友反应异常火爆,关注度居高不下。众网友对贺先生表示同情的同时,强烈斥责“商家欺诈行为”。网友“winglove”说:就恨那些赚黑心钱的人,已经那么有钱了,还要坑我们老百姓的血汗钱。10万、20万、30万都是我们辛苦赚来的。被你这么一说,我都不想买别克了。同时贺先生也跟帖向网友表明自己的维权决心:维权的道路尽管崎岖和艰难,但我们坚定不移,别无选择!另外还有 “决不屈服!誓与轿辰集团同归于尽!”的激烈言辞。

    销售经理:承认出售维修过的车辆

    20日下午,记者采访了录音中的销售经理施某。采访过程中,施某神情焦虑、精神紧张,声音一阵阵地发颤。他解释说,贺某车内后座下面的脚印以及生锈螺丝的具体原因,他也说不清楚。对于前面仪表台的螺丝,施某却敢断言:“那是卖出后又拧过的痕迹,因为车主来交涉的初期我检查过,那时这些螺丝还好好的。”话虽如此,但施某自己也拿不出任何凭证。对于“行业潜规则”,施某承认公司的确有少量维修后又销售的车辆,但是他解释说,公司直接销售这些车辆时,都会明确告知买主实情,并在价格上给予优惠。同时,公司还会对这些车辆进行登记、保留档案。另外,公司也会将维修过的车辆卖给代理商,具体代理商如何销售给客户,这个公司就不好控制了。

    关于录音内容,施某说自己也上网查看过贺先生发的录音内容,但他觉得网上的内容对原话进行了删减,有点断章取义的味道。对于整件事情,施某表示说,无论如何,他们都很有诚意解决该事。希望贺某能尽快找权威性的第三方作见证,大家坐下来协商。

    贺先生发在网上的“行业潜规则论”录音内容

    ●后面有一辆新车,换过保险杠了,我可以带你去看,我是不会直接卖你的,我是卖给下面的经销网点,让他们去卖给客户,这样就说不清楚,其实我们是在逃避责任,这是个方法,跟你讲明的,我是不会直接来卖给你的。我跟经销商讲明的,我前面保险杠喷过了,我价钱给你便宜二千,你跟客户怎么说,你自己去说,这很正常的一个事情。话说回来,我不可能一辆车都不出问题,没有的,肯定有些,车子放在这里,一会儿漆掉了,一会儿……轮胎刺破了,也有的”。

    ●再如另一段录音:“我们公司以前有一台车,撞过的车,怎么回事情呀?修好了,它是卖给下面的经销商,由经销商卖,钱不是我收,是下面的经销商收,一查出来,后来二个人分担,我们赔了6万元。我们二个渠道,一个是我们直接卖,一个是卖给网点,经销商。我给他多便宜5000元钱,他给客户多便宜2000、3000元钱他自己赚了,这是黄牛店,出了问题,你找我们也没用,就是撞过的车也没用,你找他,我卖给他的,有个转折点”。

    ●相关新闻

    汽车美容店打起修车“擦边球”

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    金报讯(通讯员石莹赵欣记者薛曹盛)随着私家车的日益增多,街头各种汽车美容店应运而生,但个别店家却偷偷做起了修车的生意。昨日上午,宁波市公管处和交通治安分局东站派出所出动30余名执法人员对江东区部分维修、汽车美容摊点进行突击检查,当天上午依法查扣了三家汽车美容店的部分修车设备。

    下一阶段,宁波公管、公安部门将联合执法,重点针对无证经营、超范围经营的汽修摊点,在全大市范围内开展为期两月的整治行动。

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    在江东南路附近一家名为“心动力”的汽车装潢店,号称“专业改装”,除了外饰涂装,还能改装各类排气管、汽车元件等,也属于无证维修。而“心动力”不远处的一家汽车美容店,一名店员正在路边给一辆面包车补漆。车主告诉记者,他的车被撞了一下,花 200多元来这里修。当执法人员告知该店没有修车资格时,车主一脸迷茫:“这样小修小补,这些店都能搞掂吧?”

    下阶段开展为期两月的整治行动

    按照国家汽修行业有关规定,汽车修理企业根据场地、设备和人员资质情况,确定维修等级,什么车能修、不能修都有明确规定。

    宁波市公管处维修科的石科长告诉记者,汽车美容和修车是两回事,但现在有不少汽车美容店都“捎带”搞车辆快修,且未经管理部门审批。一些汽车美容店私自扩充业务范围搞无证修车,谋取利润,对汽修行业市场形成冲击。

    而对于广大车主来说,无证维修还可能带来质量隐患。稽查支队袁杰军大队长说,现在有些私家车主热衷汽车改装,涉及电路、动力等,技术要求比较高,要是改装的不得法留下隐患,安全没有保证,还容易惹出消费纠纷。

    下一阶段,管理部门将继续对无证经营、超范围经营的维修摊点进行检查整治,同时也将对正规维修厂家的维修质量和收费情况进行检查。提醒广大市民,修车时最好先查看店家有无汽车维修资质,并保存好相关维修证据,避免纠纷。
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