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启辰T70无故自燃,销量火不起来却靠自燃“火”了?

来源:汽车投诉网 发表于:2017-12-26 作者:清风徐来 分享:

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启辰T7020151月正式上市了,当时启辰还是属于东风日产旗下的一个事业部,而且启辰T70作为该品牌的首款SUV,自然而然会用到非常多东风日产的技术,其中就包括了与奇骏、逍客同平台打造,首次采用日产CVT变速箱等技术。

但即使是这么一款有东风日产技术加持的SUV,其最高销量也仅是去年12月的0.98万辆,而进入2017年以来,即使面对的SUV车市的浪潮,启辰T70的销量依旧是不温不火,今年1-11月累计的销量甚至还下跌了27.63%。然而,这辆销量火不起来的启辰T70最近却在“火”了起来,究竟是怎么回事呢?

停放状态下无故自燃

来自江西省九江市的王先生最近发起了一则投诉:他的一辆开了接近两年的启辰T70,在1126日车辆停放的状态下,突发自燃,由于火势蔓延的得非常快,即使王先生用了两个灭火筒也无法将火扑灭,最后只能用水把火扑灭了。

事发过后,王先生找到了消防队查明原因,最终开出了相应的鉴定报告,从报告中显示,起火部位位于汽车引擎盖下靠近驾驶室处,而起火的原因则为汽车内部电气线路故障而引发火灾。

对此,王先生则认为是车辆应该是存在电气故障,因为据王先生交待,车辆自买回来以后,就出现过好几次停车拔掉钥匙后,车辆电路还在通电,发动机继续运转的情况。而去到4S店检查,修车师傅的回答更令王先生哭笑不得:原因是王先生拔钥匙的速度太快,而接触器接触反应迟钝或者不工作而导致的。

事发一个月后4S店提议支付5万换新车

车辆自燃过后,尽管王先生联系上了4S店,但4S店一直没有相对应的解决方案,对于自燃的原因也无法解释清楚,直到事发一个月后,王先生终于接到4S店电话联系,但对方却告知王先生车辆不修了,直接支付5万元,换一辆新车。

对此王先生感到非常的不满,因为当初他的新车裸车价才8万元左右,在不确实是否为车辆故障原因所导致自燃的情况下,这个方案是极其不合理的。

是否为车辆故障问题?

是否质量问题导致的,是至关重要的一点,从鉴定报告上看,起火部位位于汽车引擎盖下靠近驾驶室处,而起火的原因则为汽车内部电气线路故障而引发火灾。而如果是车主本人在车厢内部有任何的改装,那么自燃的位置很可能就会出现在车厢内部而并非发动机舱。

除此之外,为什么4S店连自燃原因都说不清的情况下,就提出对车主“5万元换新”的提议呢?难道这真的是体现出对车主的人文关怀吗?如果对车主关怀度这么高,那么为什么要事发一个月后才对车主提出解决方案呢?这确实让人感到疑惑。

怎么会因电气线路导致自燃?

汽车线路问题:汽车线束分电源线和信号线,电源线在发生短路故障时会产生极大的电流并引燃线束绝缘层,短路的原因可能是线束与车身钣金件摩擦破皮,可能是不正常维修导致火线异常搭铁,也可能是某电器本身出现了故障(比如说二极管被击穿导通)等。

另外还有开关触点、线束插接器。长期使用的开关触点、会因为电弧等原因导致电阻变大,容易发热,插接器也会因为接触不良或接触面积偏小导致电阻变大,形成局部过热引起自燃。特别是私自改装音响、彩灯等设备,如果改装不当,可能会使线束电流加大,线束承受不起如此大的电流而发生过热自燃。

对于车辆自燃,车主该如何维权呢?

1、汽车燃烧后,及时报警并请求消防部门出具《火灾原因认定书》。很多车主在遭遇汽车自燃时,都会及时报警,却没有索要《火灾原因认定书》。实践中,消防部门出具的《火灾原因认定书》在起火原因认定方面一般有利于车主,它也往往成为车主主张车辆存在质量问题的初步证据。

2、如果已投保自燃保险,汽车自燃发生后,应及时通知承保的保险公司。车辆投保了自燃险种,遭遇汽车自燃时,车主无疑获得一份保障,但是,保险合同一般都规定,保险事故发生48个小时内,如果投保人(即车主)不及时报案,保险公司有权拒赔;

3、汽车自燃发生后,应及时通知汽车经销商。经销商是汽车买卖合同的相对方,汽车自燃,也即说明经销商提供的汽车可能存在质量问题,从合同法角度出发,买受人(即车主)有义务在合理时间内将汽车自燃存在质量问题告知供应商。实践中,车主及时告知经销商汽车自燃情况,有利于减少经销商疑虑,这无疑增加以后协商解决的可能性。

4、在厂家拒绝做出赔偿的情况下,可以拿着消防局开出的消防报告到消委会、工商局等相关部门进行投诉,请求帮助。

总结

回归启辰T70这个案例,其实最重要还是确定究竟车辆是什么原因导致自燃的,但这一方面,也确实需要4S店与厂家协助车主,毕竟不是所有车主都能承担起高额的鉴定费,从而尽快的还车主一个事实真相。

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    用户头像 毛意刚 6楼

    鬼子车

    2018-03-15 09:40:57 我要回复
    用户头像 余生 5楼

    这也太轧心了

    2018-02-21 12:52:44 我要回复
    用户头像 陈美 4楼

    真心为消费者服务的网站,赞

    2018-02-11 18:59:53 我要回复
    用户头像 王航 3楼

    破车

    2018-01-19 12:01:23 我要回复
    用户头像 沈超 2楼

    垃圾日产

    2018-01-12 10:51:01 我要回复
    用户头像 沈超 1楼

    垃圾日产

    2018-01-12 10:47:53 我要回复

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