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北汽绅宝再次陷入“门”事件 近200名车主购车无法获得合格证

发表于:2017-10-09 来源:汽车投诉网 清风徐来( 429 篇) 评论数: 2
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2016年应该是北汽绅宝最威风八面的一年了,凭借着SUV的这股热潮,北汽绅宝砍获21万辆的全年销量,尽管这个销量对于一些百万辆年销量的车企不足挂齿,但对此北汽绅宝来说已经是非常成功的一年了。

 

但迈入2017年,北汽绅宝销量却突然像过山车一样由顶端滑落至最低点,并且一蹶不振,1-8月累计销量6.25万辆,同比往年下跌56.02%,其实看回今年北汽绅宝,多次陷入“门”事件,所以销量下跌也是自然而然的事情了,而所谓的“门”事件就是在今年年初汽车投诉网开始陆续收到绅宝X65关于发动机抖动的投诉,由于投诉量众多,北汽绅宝因此陷入“抖动门”事件。后来针对抖动事件,北汽绅宝又陷入“召回门”,原因在于北汽绅宝只召回了一部分车辆,引起了大量车主的不满。

 

再下一“门”,“合格证门”事件

正当大家都觉得北汽绅宝今年内不会再出现事件时,却又有车主反映合格证问题了。在9月初,汽车投诉网开始收到车主投诉,称购买北汽绅宝后被拖欠合格证,具体内容为来自云南省大理的董先生在3月购买了绅宝X25,尽管当时接手车辆的时候董先生并没有拿到合格证,但4S店人员说很快就能拿到合格证上牌,结果这一等就等了半年,目前今董先生的临时牌照已经完全过期,也导致车辆不能合法上路,而4S店到目前为止一直没有作出合理的解释。

 

原本以为只是个别4S店存在状况,但没想到在10月份再次收到了来自云南省昆明市的代先生的投诉,据代先生称,他购买的同样是绅宝X25车型,但从6月购车至今依旧无法上牌,原因在于一直没有拿到合格证,不仅如此,代先生通过车主维权群发现,跟他一样购车后无法拿到合格证的车主居然多达200人!而经过了解后得知,经销商将所有车主的合格证抵押在银行,并且无法取回。

 

汽车合格证究竟去哪了?

按照正常的流程,合格证通常都是随车一同到4S店的,稍微晚点的也会在一周之内到达4S店(视品牌不同),为何在买车时还是会发生迟迟拿不到合格证的情况,看来问题在4S店而非厂商。其实,根据代先生所述我们都知道了经销商把合格证抵押到银行了,那为什么会出现这种情况呢?

原来,在一些经营不善的4S店里,由于没有充裕的流动资金,因此为了从银行那里得到资金,合格证就成了4S店抵押贷款的凭证,把其抵押给银行了来获取资金,而4S店之所以一直拖着不给消费者,就是因为他们手中根本就没有这些东西,同时也没有能力将其赎回,就出现了合格证纠纷案件。

 

尽管三包法上明确表示汽车销售者需要向消费者交付合格证,但一些4S店还是知法犯法,归根到底就是法规上似乎没有特别明确如何惩罚这些扣押、抵押车辆合格证的经销商、车企,就算罚钱最高的额度也仅仅只需三万元。因此较低的违法成本也从一定程度上使得了4S店铤而走险地抵押合格证。

如何取回合格证?

那么如果真的这么不幸在购车后无法拿到合格证的,该怎么办呢?据相关律师透露:在《消费者权益保护法》中明确规定,经营者必须向消费者提供产品合格证和发票,汽车销售商延迟或者拒绝交付产品合格证的做法属于严重违约行为,消费者可以要求销售商解除销售合同并赔偿相应损失。否则,消费者可以直接寻求法律的途径,进一步维护自己的合法权益。

确实,而遇上流氓4S店想要取回汽车合格证的过程漫长而又艰辛,但也不乏成功案例:2015824日,湖北省71名消费者向湖北省十堰市消费者委员会(以下简称十堰市消委会)反映,半年前在十堰市鑫磊顺工贸有限公司(以下简称鑫磊顺公司)全款购买海马汽车,至今未拿到合格证。十堰市消委会工作人员经调查了解,鑫磊顺经理叶某将71份车辆合格证抵押银行借贷,由于资金链断裂,导致71位车主无法上牌,新车变“黑车”,车主多次上访无果。十堰市消委会在湖北省消费者委员会指导下不断推进维权工作,此案经过《中国消费者》杂志公开报道,引起社会广泛关注,十堰市公安机关对经销商法人叶某实施了强制措施。后由新成立的十堰紫宸工贸有限公司继续经营海马汽车,最终赎回71份车辆合格证。

另外,在最新《汽车销售管理办法》也有明确规定,其中第十六条写明供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付机动车整车出厂合格证以及机动车底盘出厂合格证,但较为可惜的是该法规并写明违反上述规定会有什么处罚。

购车前做好充分准备,防范于未然

当然了,诉讼这一选择想必未到实在没有办法时,许多的车主还是不会选择的,毕竟诉讼就意味着浪费大量的时间与金钱,为此最重要的还是防范于未然,在购车前就做好对应的准备:

1)在准备购买爱车前,应多方面考察4S店的经营情况,充分了解经销商的经营资质和信誉度,对于商家提供的优惠亦应详细了解具体内容,以免掉进“陷阱”;同时也应留意经销商提供的售后服务、配件供应情况等;

2)在确定好所需购买的车型后,应与经销商签订合同以保障自身合法利益;合同内容最好包括汽车品牌、型号、配置、价格、付款方式、质保期限、提车时间、各项售后服务承诺等问题,明确好所有必要条款内容后再付款;

3)在付款前务必让车商提供合格证、购车发票等凭证;

4)购买到车辆后必须检查合格证,比对一下合格证上的车架号和发动机号。

一旦消费者在购车时遇到4S店不能同时交付合格证的情况,就应与4S店书面详细约定经销商交付合格证的具体时间、逾期交付的违约责任及意外损失的赔偿条款等,以便更好地维护自身的合法权益,如果4S店都不能签订此类合同的,那么就建议各位准车主不要在该4S店购买车辆了。

总结

所有事情都是有因有果的,可能北汽绅宝因国内SUV的热潮而获取不错的销量,但别忘了,消费者能捧你,也能放弃你,多达200名的车主无法获取合格证,一旦车主的口碑不断扩散,那么谁还敢去购买北汽绅宝的车辆呢?

所以笔者建议厂商尽快介入调查事件,尽可能的帮车主拿回合格证,同时也希望能尽心尽力的帮助,别再像之前召回事件一样,做一半不做一半,这样的做事方式只会让车主对厂商的印象分进一步下降。

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