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消费者用实际经历告知你 购车千万要注意“定金与订金”

发表于:2017-10-04 来源:汽车投诉网 清风徐来( 356 篇) 评论数: 1
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踏进十月,由于今年的国庆假期包含了中秋节,因此加起来共有八天的假期,除了与亲朋戚友踏上旅游之路,其实这个假期也包含了车市“金九银十”的购车旺季,不少的经销商在九月和十月都会制订一些促销策略,试图把销量从高,既然优惠众多,同样会有一部分人选择在国庆期间去购买车辆,但作为即将购车的你,是否了解到购车里的一些陷阱呢?如果不清楚,则应该看看以下这位消费者的经历,可别让原本购车这一件愉快的事情变成了不愉快的经历。

 

交付订金后却因故无法提车

 

来自湖南省株洲市的颜女士在9月初去到了一汽丰田4S店看车,原本看中的是卡罗拉1.2TGLi这个车型,但由于该车型缺货,销售人员就推荐颜女士购买1.2TGL车型,尽管颜女士自身并不想购买该版本的车型,但由于当天缴纳订金可以享受几千元的价格优惠,再加上销售人员也承诺如若事后不喜欢这款车,或者有其他情况,订金可退。综合考虑多方面因素后,颜女士还是交付了3000元订金。

 

就在颜女士准备提车的时候,却因家中突发状况,一时之间无法支付这么多钱,而颜女士计算过贷款也会给她造成不少的压力,因此打算放弃购车,但正当颜女士向4S店索回订金时,却遭到了拒绝。

是“定金”还是“订金”?

为此颜女士来到了4S店与销售人员谈判,该名销售称因公司规定,需要扣除60%的违约金,但颜女士却不认同,认为签合同之时,承诺订金可退并没有提及违约金一事,合同上也没有写明。后来颜女士要求与销售主管会谈,而销售主管了解情况后,又以“公司规定”为由需扣除50%的违约金。此时颜女士则心存疑惑了,究竟该4S店所谓的“公司规定”是怎么划定违约金的?究竟是50%还是60%?还是说只是销售人员随便说说而已。

除此之外,颜女士还认为4S店销售人员当初应该提醒她,这笔费用如果违约了需要扣除多少费用,而不是等到真的需要退订的时候才来告知。

 

而针对“订金”还是“定金”,颜女士也表示在订车时说是订金并且可退,但是在签订合同时,合同上写的却是定金,尽管一字之差,但却差之千里,她根本没有留意这两个字,在当时也不太清楚这两个词语在《合同法》里的含义。

这起案例提醒了我们购车需要注意什么?

其实无论是订金也好,定金也好,购车前我们一定要细心留意所要签订的合同,例如颜女士这起案例一样,即使颜女士当初交付的是“订金”,但4S店同样有“公司规定”,因此也可能无法退回金钱,同时订金有约定订购的意思,可以理解为订约金,类似预付款,但并不是法定的合同担保方式,不能对合同起到担保作用。根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国担保法》若干问题解释第118条规定:“当事人交付留置金,担保金保证金,订约金,押金或者订金等,但没有约定性质的,当事人主张定金权利的,人民法院不予支持。”也就是说4S店也可以借着订金没有法律约束力而拒绝把订金返还给颜女士。

至于如果当初购车合同些写明了“定金”,那么消费者若单方面毁约,基本上拿回这笔费用的几率并不大了,因为《合同法》里清楚写明毁约一方需要支付定金罚款。

怎么做才最稳妥?

可能有读者看到这里就会问,那我无论交付“定金”还是“订金”,始终还是会被4S店坑啊,根本无法防备。确实,当我们把钱给予了4S店后,想要完完全全的拿回来几乎是不可能的事情了,所以我们在购车交付订金之前,一定要考虑清楚,是否要购买这辆车,如果拿不定主意的,那么就千万不要那么容易把钱给了4S店。

但类似于颜女士这类的案件也不少,突发情况一时之间无法提车,那么笔者则建议各位消费者在购车签订购车合同中的订金(或定金)协议时,除了明确分清“订金”和“定金”两者的区别外,还要认真审阅协议的每一项具体条款,即便4S店提供的格式合同中没有提供,也必须在协议的“其它事项”中将订金(或定金)在突发情况下,是否能退还等容易引起纠纷的事项中进行书面约定,不要因销售人员口头承诺等等而疏忽大意,以免日后产生纠纷时相互扯皮、造成不必要的损失。

总结

无奸不成商,虽然这句话并不适用于每一间店,但为了保证自己最大的利益,购买任商品前都需要了解清楚相关细则,特别是购车,毕竟汽车是一件大物品,价格不菲,谁也不想将原本开心的事情变成了不愉快的经历。

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