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标致4S店“又双叒叕”拖欠合格证 合格证问题成重灾区

发表于:2016-11-09 来源:汽车投诉网 物语( 126 篇) 评论数: 2
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最近有关4S店拖欠车主合格证问题的报道已经“屡见不鲜”,已经成为“老生常谈”的话题了。但还是有消费者自我保护意识不够强,还是经常出现被4S店拖欠合格证的现象。而东风标致给人们展示的已不再是“法式的浪漫”,而是心酸和无奈;最近经常有标致车主向汽车投诉网投诉自己爱车被拖欠合格证。

昨日汽车投诉网收到来自山西省太原市韩先生的投诉,他在今年626日的时候在全邦东标4S店购买了一辆20161.6L手动舒适版的标致301,但是现在已经过了快5个月了,标致4S店一直拖欠着合格证不给,导致他的爱车无法上牌落户。

小编在汽车投诉网搜索了一下,发现这不是第一次有车主投诉标致4S店拖欠车主的合格证,每隔几天就会有车主向汽车投诉网投诉东风标致4S店拖欠车辆合格证,投诉量已经是名列前茅的;今年截至到目前已有三四十宗类似的投诉,而很多投诉东风标致都未处理。有些标致车主合格证被拖欠1个月、2个月、3个月,甚至1年以上等等,无数个东风标致的车主因为没有合格证而导致爱车只能犹如一堆“废铁”放置在车库,不能上路;而在合格证拖欠事件频频发生的时候,维权难度之高也成为了受害车主们心中永远的痛。据了解,有些东风标致的车主在购车的时候被拖欠合格证,而4S店又关门跑路,让车主维权无路,此时此刻,对于维权之路更是雪上加霜。就算车主们走法律途径维权,但很多时候官司胜诉了也找不到4S店的负责人,此时,这一切都是在做无用功。

给车主的建议:

对于上述韩先生的遭遇,很明显4S店拖欠合格证的行为已经触犯了《消费者权益保护法》,据相关律师透露:在《消费者权益保护法》中明确规定,经营者必须向消费者提供产品合格证和发票,汽车销售商延迟或者拒绝交付产品合格证的做法属于严重违约行为,消费者可以要求销售商解除销售合同并赔偿相应损失。否则,消费者可以直接寻求法律的途径,进一步维护自己的合法权益。

其实近几年来,4S店拖欠合格证问题已经成了重灾区,已经有不少车主深受其害。投诉量可谓是逐年攀升,据汽车投诉网统计,2013年全年就收到133宗有关拖欠合格证问题的投诉,2014年全年就收到242宗有关拖欠合格证问题的投诉,环比增加了81.9%,投诉量出不多翻了一倍;2015年全年收到305宗有关拖欠合格证问题的投诉,环比增加了26%,同时投诉量相比对2013年来说直接翻了一倍多;20161月份到7月份就收到186宗有关拖欠合格证问题的投诉,仅仅半年的时间投诉量已经超过2013年全年的投诉量了,从中可见,因汽车合格证纠纷问题而产生的投诉可谓越来越严峻。

建议:为了避免因为呢不到合格证出现消费纠纷,消费者在购车的时候一定要多留一个心,选择经营资质和信誉度好的经销商;选购的车型最好是主流的,购车合同内容最好包括汽车品牌、型号、配置、价格、付款方式、质保期限、提车时间、各项售后服务承诺等问题,明确好所有必要条款内容后再付款;还有一定不要忽略车辆合格证给付问题。不要轻信销售人员的口头承诺,否则一旦发生纠纷难以取证。最好在交付定(订)金、签订购车意向书时就以书面形式约定提车时交付车辆合格证,否则拒绝提车并由4S店承担和定(订)金有关的违约责任。最后保存好购车发票、汽车保养说明书,为以后的维权做好充分的保障工作。

总结:在现实生活中,不管事购买汽车还是其他商品的时候,都不要过于依赖口头承诺,任何的协议都要第一时间确立书面合同。

标致拖欠车辆合格证事件已经被中消协点名通告了,但是至今东风标致也未有给出任何的说明,而且目前合格证问题也没有任何的改观。如果东风标致再任由这些现象衍生,随着时间的推移,只会让消费者越来越嫌弃这只“狮子”。

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