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标致4S店欺瞒车辆出厂日期 涉嫌强行购买“库存车”

来源:汽车投诉网 发表于:2016-11-08 作者:物语 分享:

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近段时间来,有关库存车的报道已经“屡见不鲜”了,但还是频频有车主“上当”买到库存车。对于消费者来说,带着自己辛辛苦苦挣来的积蓄来到4S店,谁都希望可以买到一辆崭新的车,可是现实生活中却有许多朋友在提车的时候一不留神就买到了库存车。

2016114日汽车投诉网收到来自广东省佛山市周先生的投诉,他在今年96日的时候在广东广物标远汽车贸易有限公司的4S店订购了一辆20141.8L自动豪华型的标致408,当时销售人员说或车辆的出厂日期是16年五六月份的,他就在30日付了全款,想等国庆节后再提车,当时顺手拍了一下车架号。没想到回家上网一查发现是15年的车,然后他立马打电话给销售人员要求换台车,但是销售以已开具发票为由不同意置换,也不承认说过是16年的车。

库存车在行业中一般指库存周期超过180天(即六个月)的车型;案例中周先生订购的车却是15年出厂的,很明显在时间上来说确实是一辆库存车了。消费者权益保护法明确规定经营者向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途有效期限等等信息,应当真实、全面、不得作虚假或者引人误解的宣传。案例中的周先生可以通过消费者协会或者拨打消费者投诉电话12315,让工商局介入协调解决,也可以向当地的媒体爆料,增加事件的曝光率,引起4S店和厂家的注重。同时最好购车合同上标明车辆出厂的时间为201656月份的,这样能让维权之路变得更加容易。很多时候,遇到问题,人的确都会比较烦躁,但是有时候坐下来静下心,慢慢谈,比大吵大闹去处理问题更有效率。

其实这不是第一次有车主爆东风标致4S店销售“库存车”了,在上个月也有车主投诉东风标致4S店欺诈售卖库存车。据汽车投诉网统计,近几年来一共收到东风标致2243条投诉,这投诉量在众多车企中是名列前茅的,其中厂家回复率虽然有91.48%,但是用户满意度只有54.39分,从这两组数据可以看出虽然很多时候厂家能第一时间回复了车主的投诉,但是却没有从实质上解决车主们遇到的难题,让很多车主不满意。而有关车辆信息欺诈就有259条投诉,占据了11.5%,已经成为车主们投诉标致车的重灾区了。

同样是新车,为毛“库存车”不受消费者的欢迎?

俗话说:“车不是开怀的,而是放坏的”,从各位老司机的用车经验来看,汽车长时间放置不开,对它的损坏一样比较大的。同时很多4S店的“库存车”往往缺乏足够的维护管理,日晒雨淋,轮胎、密封胶条这些橡胶件久放会老化,发动机、变速箱等等工作部件内部的润滑油、冷却液也会变质,金属零件会生锈,电池亏电等等,存在各种故障隐患,影响日后的质量稳定性。所以,很多时候很多消费者会认为买库存车的风险跟二手车一样大。

哪些车型容易买到“库存车”?

第一:销量很低的车型

因为销量低的车型在终端的销售压力往往是很大的,许多厂家会把车硬塞给4S店,而4S店也要考虑成本,并没有很多的停车场来放置这些“库存车”,只能停在外面风吹日晒的。

第二:冷门配置的车型

这个适用于所有车型,包括热销车在内。通常厂家是会根据市场的反馈来决定每款配置的车型生产比例是多少,而那些冷门配置的车型由于种种原因会卖不掉。卖车之前不妨看看自己要购买的车型那些是冷门配置,买的时候就要小心了。

第三:新、老款同堂销售的车型

许多新老车型同堂销售的时候,部分老款车就会是库存车,毕竟要么就是老款卖的太火厂家舍不得,要么就是老款根本卖不掉,库存太大,也要小心。

总结:通常来说,比较好的经销商会通过优惠促销的方式,首先会将积压的“库存车”处理了,这也是非常合理的市场现象。但是绝大多数经销商都不会跟消费者说这是库存车车,更没办法跟消费者说“库存车”是否有问题(因为很多时候经销商也不能保证库存车没有质量问题),这时,在相互不理解的情况下,纠纷就产生了。

东风标致在没有事先告知消费者实情,已经涉嫌有强制向消费者销售“库存车”的行为了,俗话说:“好事不出门,坏事传千里”如果东风标致4S店不重视这些问题,会被社会的言论这些吐沫给淹没掉,同时这只“狮子”也会被人们慢慢遗忘掉。

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 康** 2楼

    悲伤

    2016-11-21 19:30:32 我要回复
    用户头像 李** 1楼

    卖车不易,不过也不应该玩小把戏。

    2016-11-15 10:21:30 我要回复

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