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12月转眼就过了一半，2015年也稍纵即逝。回顾国内的汽车市场，销量的持续走低导致身边的4S店几乎是一片哀嚎遍野，车市惨淡也衍生出了一系列的售后问题，4S店乱象百出。其中，就以4S店扣押合格证，导致车辆无法上牌的问题最为严重！而最近两三个月以来，随着诸多车企车型销量的逐渐回暖，国内车市也正在跨越这个“寒冬”，那合格证的问题有没有改善呢？从汽车投诉网收到的投诉来看，答案似乎未必！

案例回放：

12月9日，河南郑州的李女士向汽车投诉网投诉表示，她于11月7日在河南奥鑫奥迪4S店购得一辆奥迪A6L，但提车的时候，4S店并没有把合格证随车交给车主，而是辩解说合格证抵押给了银行，需要半个月时间才能交付车主，车主一时大意就答应了。

但半个月很快就过去了，4S店并没有如约把合格证交付车主。而每当车主问起4S店合格证问题的时候，4S店总是找了一堆理由推脱，承诺一而再再而三地失信，导致车辆现在都无法交税上牌，更不要说正常驾车上路行驶了。

投诉编号：QT105999

无独有偶，河南郑州的李先生于10月15日在同一间４S店购得一辆A4L，在车主提车的时候，4S店同样扣押了车辆合格证，导致车辆无法正常上牌上路。据了解，这间名为“奥鑫奥迪”的4S店，由于资金方面出现了问题，就把合格证抵押给银行进行贷款，但由于4S店一直处在无力尝还贷款的状态，车主到底什么时候能拿回合格证？在目前看来，这仍然是一个没有答案的问题！

相关隐情：

车主购买新车，车辆合格证却被４S店扣押的新闻早已屡见不鲜，行业内所提及的“三方协议承兑”也已是不公开的秘密：厂家、经销商、银行签订三方合作协议，由厂家做担保，经销商通过银行贷款支付购车款。银行在收到经销商的还款后，才把厂家提供的合格证原件返还给经销商。

因此，当经销商销售情况不佳，资金链出现断裂，或者将卖车所得款项用于其它投资时，可能不能立刻偿还银行贷款。出于抵御风险的考虑，银行一般不会交出之前抵押的合格证,而当这些合格证所属的车子被卖掉时，消费者暂时就拿不到合格证了。

有没有相关法律法规约束？

《消费者权益保护法》中明确规定，经营者必须向消费者提供产品合格证和发票。汽车销售商延迟或者拒绝交付产品合格证的做法属于严重违约行为，消费者可以要求销售商解除销售合同并赔偿相应损失。　

我们的建议：

对于消费者而言，购车在付款前要务必让车商提供合格证、购车发票等凭证，以防止上述情形的发生，从而有效保护自己的利益。如碰到类似的事情，可拨打12315申诉，也可和经销商约定，等其交付合格证后再付款，或者要求经销商出具一份承诺书，写清何时交付合格证，逾期赔偿等条款，以确保购车安全有保障。

对于车辆合格证的相关信息，汽车网评曾做过深度报道，对于怎么预防此类问题的发生？遭遇此类问题应该怎么处理？有较为独特的见解，详情请点击以下网站（http://special.qcwp.com/certificate/）。

同时，如果您也遇到了汽车合格证方面的麻烦，建议大家可以通过汽车投诉网的微信公众平台（汽车投诉网）联系汽车投诉网，也可以通过邮箱（news@qctsw.com）联系我们，又或者通过邮箱（12315@cntv.cn）直接联系CCTV3·15晚会，别忘了留下您的联系电话，以便相关人员能直接与您联络！