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乐风缺陷引发200车主集体投诉,疑上汽通用为解熄火顽疾调高怠速所致

来源:汽车投诉网 发表于:2010-05-12 作者:小明 分享:

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  曾有网友戏数中国车主的不幸:住世界上最贵的房子,拿世界上最低的工资,开世界上最贵的车,加世界上最贵的油!
  在油价高企及全世界追求低碳的今天,油耗的高低无疑刺激着车主们敏感的神经。最近有不少车主为自己的汽车特爱喝油而烦恼,由于问题暂时未得到解决,车主们除了“疯狂”地涌向汽车投诉网(www.qctsw.com)投诉外,还自发地建立了QQ维权群,希望通过集体的力量来寻求解决。

  “疯狂”的集体投诉
  2010年4月6日,汽车投诉网(www.qctsw.com)接到了一宗“通用乐风发动机收油不降速油耗大增”的投诉。4月12日,该类投诉明显升温,至18日晚22:30,在短短的一周时间里,仅汽车投诉网就受理了92宗类似的投诉,扣除两宗重复投诉外,日均投诉量近13宗,创下了汽车投诉量单个品牌日均投诉量的记录。到5月11日,参与集体投诉的车主已经超过200宗。
  值得一提的是,此次投诉覆盖了全国21个省市自治区,占了国内绝大部分地区,因此,本次乐风发动机收油不降速投诉,除投诉量增长迅猛外,涉及的面广也是其中的一大特色。
  另外,统计显示,此次投诉地区中,山东车主最多,达到35宗之多,而江苏、浙江和四川则紧随其后。以下为投诉前十位地区的统计图:

  从车主提出的诉求来看,车主们的要求基本上以“维修”或“召回”为主,有少部分车主在此基础上还提出了赔偿或者退车的要求。产品如果真存在问题,维修和召回的要求并不过份。所以,整理而言,车主的维权诉求是比较理性的。下面不妨看看是什么原因导致车主对上汽通用乐风的“意见高涨”。
  乐风车主集体投诉地址:http://www.qctsw.com/tousu/content/4858.html

  乐风发动机收油不降速猛烧油
  巴中市的杨先生是近期第一位向汽车投诉反映乐风发动机收油不降速的车主。据他介绍,上汽通用为了解决行驶中熄火问题,把电脑程序升了级,致使行驶中空挡滑行时怠速偏高,而怠速偏高,油耗也不可避免地“水涨船高”。
  为了验证大家的猜测,很多车主都做过类似的试验:带挡减速或者下陡坡需要利用发动机制动时,电脑系统应该停止给发动机供油,然而,此时的系统却仍然给发动机供油,于是汽车速度只能越来越快。
  另外,还有车主们做过两个这样的试验。
  试验一、将车开到五十码左右,然后用空档溜车(注意安全),如果发动机转速在两三秒之内回不到正常怠速(即热车静止时的怠速,通常是700转左右),那么,就说明该车有问题。据众多车主反映,他们的乐风发动机在回到900多转时就很难再下降了!
  试验二、将车子开到一个陡坡前面,挂空档,停住,让发动机转速回到怠速,然后松开刹车让汽车自动溜下坡(还是空档),如果随着汽车的速度增加,发动机的转速也跟着上升,同样说明汽车有问题!(正常情况下发动机转速应该是不会上升的)。
  案例点评引用投诉原文:【投诉编号QT4858:上汽通用乐风发动机收油不降速导致油耗非常高
  因为空挡滑行时怠速偏高,油耗也随之大增,这对于经常要走山路的车主来说,由于很多人习惯在下坡时利用发动机制动(这一招在乐风中行不通),所以,下坡时如这样操作,汽车反而会越跑越快,只能踩刹车处理。另外,在市内低速行驶刹车时,如果不一同踩离合,发动机转速低于1000转时,乐风也会自动加油,发动机转速会随即升高,此时车主只能赶紧踩刹车和踩离合器处理。
  上述种种问题给车主带来的弊端并不少:其一、无形中增加了油耗;二、增加了踩刹车的次数,刹车片磨损加速;其三、汽车稍微加油速度就会上去,而松油门后汽车仍猛向前冲,不及时踩刹车就很可能吻了别人的“屁股”,从而带来安全隐患。
  为了更详细地了解车主们反映的情况,汽车投诉网工作人员加入了乐风的QQ维权群(71919806)。截止目前,该群人数已经增至188人,且车主们交流踊跃。
  通过群聊,汽车投诉网了解到,不少车主对该车的油耗大增表示了失望。车主们普遍反映该车的百公里油耗在10L左右,这和厂家提供的百公里耗油6.2L相差巨大。对于乐风车而言,如果众多车主反映该车的油耗在10L左右,显然并非个人的驾驶原因,而与汽车的内在问题有关。
  从汽车投诉网的调查来看,车主们认为乐风的油耗与理论油耗偏差极大,很可能是上汽通用为了解决乐风行驶中熄火而把电脑程序升级,并调高了怠速所致,由于目前还没有确切的证据,车主们只能私下猜测。
  另外,在此之前有车主向4S店反映了情况,对方表示,该款车大都有类似的问题,即使换了新车,也一个样。这也进一步印证了乐风存在故障的事实。
  由于有愈来愈多的车主反映了问题,此事也引起了上汽通用的重视,有车主侧面了解到,上汽通用近期可能会出台解决方案。
  汽车投诉网点评
  针对此次来势迅猛的集体投诉事件,“乐风收油不降速”的问题是否是上汽通用为了解决行驶中熄火而调高怠速所致,目前还没有确切的答案。不过,无数的事实证明,如果要打消车主们的疑虑,只能公布事实的真相,否则,事件只会愈演愈烈,甚至落到无法收拾的下场,这对上汽通用来说显然不利!
  通过对此次乐风投诉事件的深入调查,汽车投诉网发现有关乐风的油耗偏高问题似乎早有“渊源”——早在2008年大旗口碑榜的统计数据就显示,乐风在2008年1月1日-2008年12月31日间,有关“耗油”的话题就是热点,甚至排到了各汽车排行榜的第三位。
  另外,此次事件给汽车投诉网感受最深的就是抱团维权。
  近年来,随着互联网和QQ、MSN等即时交流软件的兴起,越来越多用户开始选择了“抱团”这种更有效的维权方式,事实证明,该维权方式非常有效。如,前不久央视315晚会曝光的惠普笔记本电脑事件就是最好的例证。
  目前我国汽车行业的有关法律法规还不甚健全,即便有相关的规定,其处罚力度也可能偏轻,这一点从丰田在美遭受巨额罚款,而在国内却被“网开一面”就能说明问题,在这种情况下,作为弱势的车主,要想与强大的汽车企业较真,并解决问题,抱团维权或许是最好的解决办法!
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    最新评论

    用户头像 匿名 0楼

    我是山东其中之一,乐风在市区遇红灯,3档提前200收油,到跟前都必须得踩刹车来停车

    2010-05-12 09:05:34.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    我是云南的,也有这样的问题

    2011-12-07 12:12:11.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    主要是安全问题,收油后不减速,非常危险!发动机减速,驾校可是都教的,但乐风没有!

    2010-05-12 12:05:08.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    我的车是2007年的,最近经常熄火,换了一个节气门位置传感器,问题仍没有解决,郁闷极了。

    2011-12-30 01:12:46.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    人家就这么设计的 ,知道不,地球人都知道,就你不知道,这年头都是赵本山坏的,宣扬忽悠。

    2010-06-13 08:06:16.0 我要回复
    用户头像 谭青 0楼

    通用完全就是在忽悠我们!太不厚道了!!!!!!!!!
    我要劝身边所有认识的人都不要买雪佛兰系列的车!!!!

    2010-05-26 01:05:12.0 我要回复
    用户头像 张钧钧 0楼

    解决????具体问题根本就没有解决。。。做些”工作“来忽悠广大的乐风车主。

    2010-07-13 11:07:23.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    我车从来就没有过700转上下,都在900转怠速上下。暂时没有发生严重的问题,你说我怠速在900 左右算正常吗?

    2010-06-14 09:06:39.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    绝不召回!好让你们继续支持国产!

    2010-05-13 11:05:05.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    上海通用到是和福克斯有一拼

    2011-12-31 02:12:46.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    支持汽车投诉网,舆论压力厂商。给我们一个合理的说法

    2010-05-13 11:05:04.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    0

    2010-05-24 04:05:29.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    扯蛋,71919806 就这个群吗?

    2010-07-02 01:07:22.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    油耗稍微高一点,还可忍受,但高速行车时需要急刹车,发动机仍然给油,才是要人命的。

    2010-05-12 08:05:38.0 我要回复
    用户头像 石小玲 0楼

    油耗超高,安全隐患,希望通用能正视问题,解决问题,否则明天你失去的不仅仅是乐风用户。

    2010-05-12 05:05:28.0 我要回复
    用户头像 郭永亮 0楼

    2我的怎么处理完了啊  问题换没解决呢
     
    3 内容:各位乐风的车友们  我觉得都这样了 上海通用也没解决    我不知道什么时候解决   也不知道我们的维权群在那里    我的QQ是309299195  希望群里能加我  我提一个建议如果还不给我们一个满意的答复 

    2010-05-24 08:05:36.0 我要回复
    用户头像 郭永亮 0楼

    解决????具体问题根本就没有解决。。。做些”工作“来忽悠广大的乐风车主。

    2011-08-25 09:08:15.0 我要回复
    用户头像 陈琦 0楼

    我想加入集体投诉,好象他们已得到解决,不知投诉网或其他朋友还能帮我忙解决我1.6乐风发动机收油不降速猛烧油

    2011-05-21 03:05:41.0 我要回复
    用户头像 罗必恳 0楼

    我也投诉了!!!!!!!!!!

    2010-05-14 06:05:00.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    我也投诉了我是乐风车主。

    2010-05-13 06:05:31.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    乐风故障讨论群:71919806

    2010-05-23 11:05:38.0 我要回复
    用户头像 陈霞 0楼

    说实话,选择通用本身没有选错,GM的服务和售后比较其他同类车还是相当到位的。只是我们消费者觉得它还可以做的更好,我个人觉得买乐风还是没买错。

    2010-05-30 09:05:37.0 我要回复
    用户头像 郭永亮 0楼

    各位乐风的车友们  我觉得都这样了 上海通用也没解决    我不知道什么时候解决   也不知道我们的维权群在那里    我的QQ是309299195  希望群里能加我  我提一个建议如果还不给我们一个满意的答复  上海通用是不是想让我们一块到你们总部去维权啊  国家监管部门怎么不出面啊

    2010-05-21 10:05:55.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    期待这个问题能尽快解决。。。。

    2010-05-14 10:05:18.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    完了,我刚买的乐风,图便宜啊

    2010-05-29 01:05:18.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    支持 我的车有这问题

    2011-10-05 08:10:44.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    我也是乐风车主.因为车不收油通病.现在我在市区踩刹车要先摘挡.不然刹车距离长.太危险了

    2010-05-15 10:05:56.0 我要回复
    用户头像 沈毅 0楼

    我都投诉了10多天了,也不见有什么消息啊?投诉到底有没有用啊?

    2010-05-28 08:05:43.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    太不负责人了!!!

    2010-05-28 10:05:58.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    200多?怎么可能就这么点。如果把这个事情在中央台报道一下。然后让车主都去4S登记,看看有多少人投诉。只是大部分人还不知道这个途经而已。

    2010-05-16 12:05:46.0 我要回复
    用户头像 屈波 0楼

    我想加入集体投诉,好象他们已得到解决,不知投诉网或其他朋友还能帮我忙解决我1.4乐风发动机不咋制动、降速抢档时一、二档难挂、排气管噪音大、踩离合踏板有咔嗒声等发病吗?先谢谢了!

    2010-07-06 10:07:07.0 我要回复
    用户头像 郭永亮 0楼

    乐风故障4个群 高级群:11019798 重组群:60533467 普通群:113275643   声讨群;83480117
    以高级群为主  剩下的为辅吗  以防再出现状况

    2010-06-06 03:06:00.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    我也看好了。幸亏没有下手,万幸,谢谢前辈们。

    2010-06-24 09:06:44.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    我新手,学车用普桑,感觉无论换挡还是油门都是很迅速的。 开了乐风后,这个1档2档啊真是奇难挂,乐风的5档滑行功夫真是超长,所以一般只要带档滑行我就把脚放在刹车上
    再来说乐风的档位,要是你像普桑那样想快点2档换1档,那对不起了,请你先把车给我刹停了再挂一档,这点是我最郁闷的。因为一般这种情况发生在将要上坡时,自己估计出2档肯定上不去,但是上坡前用一档开到坡口又太慢了,自然到了坡口上去到一点我决定换1档,那么我必须先在坡上一脚刹车停在半坡上,换上一档冒着倒留的危险开始标准考试流程(坡上停

    2010-05-18 11:05:27.0 我要回复
    用户头像 侍剑锋 0楼

    乐风车主要求通用公司别用公关手法解决车主的投诉
    这么多乐风车主共同对产品技术质疑,很说明问题。 我们很想知道升级了哪些指标,为啥子要进行ECU升级,为啥子升级了ECU后,就形成了“油门门”。是工程师们没负责任的调校吧,在两种情形间怎么调较不出一个合适的黄金分割点来呢。我们车主反映车子的问题,不是为通用找麻烦,其实是帮助和促进通用更好的完善产品,能带给用户更多的快乐。 期待通用公司和技术工程师们能尽快解决这一困扰乐风用户的问题,而不是采取公关的方法来解决产品质量问题。&nbs

    2010-05-28 03:05:01.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    水温正常开暖风 怠速也提高到1500转  冬天都不敢开暖风 市内根本不能控制车速 只有脚不离刹车 我现在只想把车卖掉 上海通用为什么不管呢 非等到问题激化吗

    2010-05-17 01:05:05.0 我要回复
    用户头像 邓大敏 0楼

    反正2档要进1档确实不好进

    2010-05-19 01:05:48.0 我要回复
    用户头像 侍剑锋 0楼

    鄙视通用公司无视车主投诉,让4S忽悠投诉人。坚决投诉到底,彻底解决油门门。

    2010-06-04 11:06:03.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    差点买了这款车,感谢汽车投诉网和维权者们。

    2010-06-20 12:06:53.0 我要回复
    用户头像 匿名 0楼

    我开过很多车型,最近用乐风感觉很别扭。到路口要减速了踩下离合,油门却上来了。

    2010-05-20 10:05:43.0 我要回复
    用户头像 屈波 0楼

    我注册了,也于近日投诉了,想加入集体投诉,可他们好象已经得到了解决,准备撤诉。我不知道自己的车怎么去解决,不知投诉网工作人员或者其他车主朋友们有办法帮帮忙吗?

    2010-07-06 10:07:03.0 我要回复

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