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　　日前有车主在汽车投诉网发表投诉表示，自己的车辆发动机出现漏油的情况，到辽阳上通店联系保修，却以2012年未在店内保养为由拒绝理赔，只能自行付费更换零件，联系通用400也是此理由。

　　投诉编号：QT98386

　　经调查，“不去4S店保养就不保修”确实普遍存在。那么，这样的做法在法律规定上被允许吗?

　　有律师专家认为：“如果汽车使用维护说明书上已注明，如不在4S店进行保养将不在质保范围的话，消费者在购车时也没有对此提出异议，那么就已经产生了法律效力，对消费者具有约束力。”

　　“车主之所以选择4S店之外的厂家进行保养，有一个原因就是4S店的保养费用要高于其他厂家。因此，4S店应该尽量做到轿车保养费用的合理。如果4S店不考虑价格因素，一味的要求车主必须到4S店进行保养，那么这样的条款就有‘霸王条款’之嫌。”

　　而国家质检总局质量管理司相关负责人也表示：“家用汽车产品不在生产者授权的 4S 店等保养，出现的质量问题只要与该保养没有因果关系，或者说在其他汽车 4S店保养未造成损坏的，经营者不能免除三包责任。”

　　综上可见，就算没有在4S店保养，只要质量问题和保养无关，就应该给予保修。相关专家建议，汽车“三包政策”已于2013年10月实施，希望相关部门加强监管，汽车厂家和经营者也应该依法规范执行“三包”规定，不能随意给消费者“附加”义务。