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预定捷豹XEL车没有钱不还,消费者需要懂得这些知识

原创 来源:汽车投诉网 发表于:2020-09-15 作者:李荣浩 分享:

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消费者购车时往往会遇到没有现车的情况,根据每款车的热销程度,等待的时间会有不同程度的延长或缩短。在充分沟通与相互理解的情况下,交付订金等待车辆,也可以看作为正常流程。

近日,傅先生却遇到了车不能提供,并且款也不退的4S店。傅先生于2020年7月26日在福建泉州的捷豹路虎4S店,预订了一辆捷豹2020款XEL进取运动版,白色外观红色内饰。

没车源却迟迟不退款

在订车时销售向傅先生承诺,1个月内找到车源,若是找不到就会全额退款,并且退款会在10-15日内到账,并且签订了销售合同。如此承诺,在4S店也不在少数,并且双方也有签订销售合同,按理来说一切都遵循合同来走。

在2020.8.22销售顾问联系傅先生并表示:未能找到车源,所以4S店方面愿意办理退款。但在约定的退款时间过去后,退款仍未到账,于是联系销售顾问却告知领导未审批。傅先生多次联系销售顾问,都以同样的理由驳回,并且在后续的主动联系中,还被拒绝接听电话。

订金不退可起诉维权

从销售合同中,可以看出傅先生付了一万订金,注意是“订金”而非“定金”。订金的交付应当理解为预付款的交付,其目的不外乎解决收受订金的一方的资金周转短缺,从而增强其履约能力。其与定金最本质的区别在于,订金不具备债的担保性质,收受订金的一方违约,只需返还所收受的订金即可,而无需双倍偿付。

相比之下,“订金”虽不是法律上的“定金”,但在签合同时,却经常使用。一字之差,意思大相径庭。合同中,如果写的是“订金”,一方违约,另一方无权要求其双倍返还,只能得到原额。而傅先生的情况则是连订金都不退还,即使是已经协商完毕的情况下。

购车合同需注意

有了傅先生的例子,消费者在购车时更应该注意保留合同、录音或收据等证据,在往后维权的时候能获得对自身更大的利好。在签订购车合同时需要注意这些地方:

1、注意合同用词:除了一直强调注意的“订金”和“定金”外,还有很多用词需要消费者仔细阅读合同内容,遇到不明确则要求对方详细写清楚。

2、车辆的详细信息要写明:明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、车架号等汽车本身应有的要素,尤其是汽车代码与汽车标识号码同时写明,防止汽车经销商调包。

3、权利义务条款要明确:消费者签约时要特别注意体现经销商合同责任的细节,如交车方式、地点、时间,保养、维修等售后服务,免费保养以时间计,还是以里程计,交车时间违约后,双方责任是否对等。

总结:消费者购买车辆需要注意的事项有很多,除了要避免车辆上的坑,合同也不能忽视。而本次傅先生本次合同在手,占据了主动权,4S店的赖账只会招来法律和市场的惩罚,所以加强4S店的管理,也是目前捷豹路虎需要做的。

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 金** 3楼

    这个应该是格式化条款无效,而且是厂家的责任导致的违约,应该退款!

    2020-09-25 17:19:31 我要回复
    用户头像 董** 2楼

    这个很明确是商家的责任啊

    2020-09-16 11:59:57 我要回复
    用户头像 董** 1楼

    赔了夫人又折兵~~~~~~~

    2020-09-16 11:59:29 我要回复
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