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刚提新车出现漆面刮花 投诉后厂商回应迅速
购买一辆家用代步车现在貌似对很多人来说都已经不是困难的事情，但是对很多人来说，怎样在买车这个过程中避免不必要的麻烦却是个不小的问题。近日汽车投诉网收到一位来自广州地区瑞虎8车主的投诉，根据车主的阐述，小编认为有几点可以用来分享探讨。
首先看看事情的经过。刚刚荣升瑞虎8 车主的高先生表示自己于2019年的10月20日在广州提了一辆2019款 1.6TGDI 自动豪华型 7座瑞虎8，提车时可能有些兴奋，加之新车停的比较紧凑，并没有仔细检查和注意到副驾驶车门的连接处有掉漆和磨损，直到上完牌照回家装迎宾踏板时才发现问题。
10月26日高先生去4S店询问情况，售后告诉他是车门压的污渍，问题不大，自己回家用抛光蜡擦下就没事了。但是高先生按照售后给的方法做却并没有解决问题，28号又去到店里，接待他的是一位职位更高的站长，他也只是安排人用抛光蜡擦了擦，但同样没有解决问题。11月2日高先生又去店里寻求说法和解决问题，得到的回复仍然是不属于掉漆，正常现象。
不满意4S店售后处理结果的高先生于是通过汽车投诉网向厂家进行了投诉，并提出了希望得到维修赔偿、同时4S店要为这件事对他道歉的诉求，关于赔偿方面是希望赠送车辆一年延保。值得赞赏的是奇瑞厂商在车主对质量投诉方面还是很重视的，11月6日发起的投诉，当天厂商就给出了初步的答复，并且态度上非常的诚恳，表示会继续跟踪问题，为客户提供周到的售后服务和保障。
解决问题不如没问题 提新车一定要注意的几点
通过高先生的案例，小编总结出几点，希望广大车友在提新车时一定要着重注意。其实高先生这次算是幸运的，只是出现了一点掉漆和磨损，若是碰到发动机、变速箱以及其它软件电器问题的话事情将更加复杂。
首先提车时第一个要注意的就是检查车身漆面的完整度，不能被提车的兴奋冲昏了头脑，检查时要注意在光线充足的地方，有太阳光的地方最佳，这样不仅能清晰看出车身是否有划痕，同时若是轻微刮擦的运损车辆有补漆的话也能更好看出。关于车漆完整度的查看是一定要注意的，一旦接车开出4S店后，他们有一万个理由拒绝赔付，原因也简单，这是没有任何证据可寻的，你已经把车开走了，车身有划痕为什么不早提，车已出店且你单独使用过，问题是否为自己造成等等都是理由，且你无法反驳。
其次是检查车内各种灯光、媒体设备、喇叭声源等是否正常工作，尽管这些东西厂商出厂前一定会检查，但是车辆在运输和存放过程中线束出现问题与否并不可知，一旦提车开走问题发生的话，再要解决就不再简单。退一步而言即使是解决问题了，但新车就出问题心中仍不是滋味。
其三是检查玻璃、轮胎等是否为原厂，玻璃主要看生产年份，一般而言，会有不同的日期，比如前车窗的两块玻璃生产日期与后车窗两块玻璃生产日期不一致一般是正常现象，但是若一辆车的每块玻璃生产日期都不一致那就是存在问题了。此外，若是车窗玻璃生产日期晚于车辆出厂日期那么也是换过无疑。通过看玻璃上的生产商代码是否一致也能判断玻璃是否是与车辆一起出厂的。关于轮胎的检查，首先检查轮毂是否有划痕、轮胎是否有鼓包、开裂等现象，同时可通过轮胎的胎毛判断是否是新轮胎或者车辆行驶里程，至于行驶里程的多少，只要不过分，三四十公里内都算是正常的。
其四是检查发动机舱和车辆出厂日期，很多人表示，发动机舱有什么好看的，我又看不懂，但是若是发动机有渗油你是否看得到呢？这种情况并不是没有，因此要特别注意，发动机一旦渗油要修的话都是大修了，要换的话一旦提车4S店不可能那么爽快，因此要打开发动机舱四处看看，看机舱是否干净无异样。
看车辆出厂日期一般是防止拿到库存车，不管新旧车，久放都容易导致车辆油路不畅、油管老化，气候潮湿的停车场还可能导致车内电子元器件受潮等较为严重的问题，因此很多人都忌惮库存车。当然，库存车也没有一个标准的答案，有人认为是出厂后3个月没有售出就是库存车，但实际上宽松一点算的话6个月内也不会有太大的问题，心里若是有忌惮可以要求多送些保养和精品装饰。
其五，以上车身方面没有问题之后还需要注意的东西仍然很多，比如车辆的相关资料，全款提车的要注意拿到“绿本”，贷款的一般会压在银行；没有办法及时上牌照的一定要办理临牌才能上路，且要注意临牌一定要按规定贴在前后挡风玻璃上，只是放在车里被交警查到根据不同地区处罚力度不同，深圳最高可罚款6000元；此外，临牌是有区域限制的，异地提车的需要办跨省临牌，同时注意，跨省临牌一般不能与车辆落户同日办理。
最后就是车辆上牌了，到这一步应该是提车的一个完整周期，车辆上牌后要注意铁牌的固定螺丝不能少，少一个交警部门都有理由处罚，同时记住在前挡风玻璃合适的位置贴上车辆检验合格证标志和保险标志，少了交警同样有理由处罚。
小编总结
对于普通消费者而言，买一辆车看起来容易，实则背后有不少压力，因此自己在提车时一定要注意，尽量减少不必要的麻烦，真正做到开心提车，而很多人第一次提车不懂上路后的一些注意事项，小编也在此文中稍有描述，希望能够对大家有所帮助。
