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长安林肯航海家车机及地图长期不更新,严重影响驾驶安全性
长安林肯航海家
05-16
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投诉人
先生
投诉品牌林肯
投诉编号QT327208(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-16 08:49:17
投诉地区
4S店名称长安林肯
里程数(KM)48000
购车时间2022-12-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021款航海家的车机系统老旧且版本太低,导航地图长期不更新,依旧是几年前的3.0版本。导航所显示的界面和道路信息十分老旧,而且导航系统经常出现各种错误,包括经常闪退、定位不准、无法识别是否在高速或者高架上、无法规划沿途途径点、缺少新建高架桥及高速路等道路信息、实时路况信息突然消失等问题。由于航海家的导航版本过低,已经给日常行车带来了很大的安全隐患。有车主表示,自己开在城市路段上,导航多次同一路段连续绕圈。还在高速路上提示前方调头,影响到的已经不仅仅是用车的便捷性,更是对驾驶的安全性产生了影响。

更加让我们感到愤怒的是,新款航海家问世后,地图已经更新很多次了。可是21款的一直不予更新,让我们这些老车主很是寒心啊。我们强烈要求长安林肯立即更新车机及地图,响应国家号召。

长安林肯数据统计:
投诉量24
完成率为92%
回复率29%
满意度为46%
发表临时结果0
发表最终结果21
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