投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT326968(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-02 16:14:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山市开平区开越路庞大泰达汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2022-07-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年7月购买新车,2023年7月发现轮胎出现龟裂现象。找到售后,售后上报然后告知非质量或不可控因素导致拒绝理赔。然后我继续投诉,最后售后以易损件质保期过保为由拒绝理赔。我找了倍耐力轮胎厂家告知我轮胎质保4年,但是不允许我个人去找轮胎厂家。我打了4008201111投诉了此事,让厂家来解决轮胎龟裂的问题。上汽大众汽车厂家居然从2023年8月份开始到2024年,这个问题没有实质性给我解决或答复,到目前为止还在反馈递交中。
现在我的轮胎又出现了严重的问题(变形、鼓包),我不知道上汽大众能否在轮胎爆裂前解决这四条轮胎的问题。