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东风华神T18电池续航大幅度缩水,售后以正常为由不给解决
东风华神华神T18
02-28
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投诉人
先生
投诉品牌东风华神
投诉编号QT325424(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-28 18:50:04
投诉地区
4S店名称鑫祥容新能源科技有限公司
里程数(KM)76000
购车时间2022-09-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我在2022年9月份购买了一辆东风华神T18新能源轻型厢式货车,就在去年10月中旬开始发现电池续航不行。购买的一辆新车在短短一年多,续航只能达到110公里,而且是在低速行驶,每次充满电只能充进去60度电(该车辆为81度电池)。一年多的林德时代电池大幅度缩水,最后的百分之30的电量根本就不能按照显示器上提示的公里数行驶,显示能行驶30多公里,可真实只能行驶10来公里。在10月底有一次出车就按照提示的公里数行驶,就导致车辆停驶在半路上。最终未能完成任务,还呼叫了救援,拖车费就花了800多元。宣传的时候该车辆可以行驶200多公里,不可能在短短一年里就耗损如此严重,让我接受不了。

在11月份就联系了鑫祥容售后,检测了一下,升级了系统,让回去再试试。可是后面的续航还是在载重2吨的情况下行驶110公里,最后的百分之30还是不敢使用。在今年联系了东风的厂家,依然在鑫祥容售后和林德时代电池人员的测试下没解决问题,林德时代电池人员测试后给的结论是电机损耗很高。在合格内,作为一个消费者,是不能接受林德时代的电池在一年多的时间减少20度的度数,林德时代的电池而不是其他的杂牌。当初买的时候就是看中他电池是林德时代,想着是品牌,续航能力强,可万万没想到现实如此让人失望。鑫祥容售后测试过后给出的结论是:在载重2吨的情况下,只能50-60码的速度行驶才能行驶出130公里。该车可以行驶的速度最高为100码,在其他车型也不可能才130公里。他们说这是正常的,作为一个消费者接受不了这个结果,也不能接受林德时代的电池缩减20度电。我真的是对林德时代电池极度的失望,要求厂家召回更换电池。

车主补充内容
2024-02-29 18:46
充满百分之百,充了62度电,总共跑了128公里。剩余最后百分之三十,根本就跑不了几公里。现在这个车实属不易,跑一趟充一次电,完全不便。
东风华神数据统计:
投诉量1
完成率为0%
回复率0%
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