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2分
一追到底
蔚来ES6车机死机导致雷达失效和行车记录仪数据丢失,造成行车中存在安全隐患
蔚来
ES6
2023-11-19
1.3万
0
收藏
投诉人
吴
女士
投诉品牌
蔚来汽车
投诉编号
QT322958
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
ES6
2020款 455KM 运动版
投诉时间
2023-11-19 16:24:06
投诉地区
浙江
金华
4S店名称
金华蔚来汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
19220公里
购车时间
2022-07-15
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-电控系统
电气化-中控屏
电气化-其他电气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2023-11-28 10:28
撤销成功:
2023-12-08 00:00
2023-11-28 10:04
最终结果
蔚来汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
2分,非常满意
我要撤诉以及贵平台下架视频
蔚来数据统计:
投诉量
23
宗
完成率为
78%
回复率
4%
满意度为
13%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
20
次
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