投诉人 | 唐先生 |
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投诉品牌 | 蔚来汽车 |
投诉编号 | QT321113(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-22 18:28:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 蔚来 |
里程数(KM) | 8000 |
购车时间 | 2022-09-16 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
22年9月16日提车,半个月前车舱异响。整个前车舱全部拆完,技术师傅发现是生产的时候装配问题,当时修完没问题了。然后到了冬天刹车踏板松刹车时出现嘎达异响,去售后多次查不出问题。之后又驾驶车窗升降坏了更换,更换完发现车窗玻璃还是降不下。去维保2次依然没修好,至今还是有问题。最近又阅读灯坏了要更换下,又数次沟通才更换。然后空调副驾出风口又坏了,多次沟通无果。每家维保的说法还不一样,上海嘉定区安亭维保第一次去加固说是还有问题下次更换,也跟专属群第二次沟通说可以更换。维保下单,过去了不给换,依旧加固,加固完还是有问题。专员跟我联系说存在争议,不给更换,我找了多个售后最终才给更换。专属群每次问问题都说帮我联系好了,会有对接的跟我沟通,但每次都是后来无人沟通。再问说可能在忙再等1小时,还是经常没有人来跟我对接。1年都不到的时间,车辆各种维修各种更换配件,投诉官方也不给我个说法。