投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 蔚来汽车 |
投诉编号 | QT320822(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-16 15:48:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 蔚来 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2022-11-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
蔚来汽车官方二手车在销售过程中蔚来销售人员及服务人员始终讲述70kwh电池包与75kwh电池包为同一规格产品,在后续使用中无区别。但在近期实际使用中发现,70kwh电池包与75kwh电池包在使用过程中,存在较大差异(其中换电逻辑中对70kwh电池包有限制)。在消费过程中与实际使用中表述不一致,引导我作出重大错误决定(当时我有条件选择75kwh的)。他们拿着比第三方高价的价格,却得到比第三方还骗人的服务。蔚来官方二手车秉承着能骗出去一台70kwh就骗出去一台的原则,在为新能源事业做贡献。