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吉利汽车博越变速箱出现严重顿挫感,4S店以过保为由需自费维修
吉利汽车博越
2023-06-15
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT318539(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-15 15:40:59
投诉地区
4S店名称华创吉利汽车
里程数(KM)48000
购车时间2018-03-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

吉利博越1.8T智雅,车在D档停车时,车总有向前冲的问题,顿挫感越来越大。4S店说是质量问题,由于过质保期,需缴纳450元的刷机费,才给予刷机增加补丁维修。4S店说是质量问题,我认为就应该是召回处理。作为中国人我们支持自己的品牌,得到就是这样的售后嘛。何况,这是变速箱程序的问题,是吉利厂家写程序的漏洞,应该在后期不断的增加补丁完善质量,这应该是售后无偿服务的吧。

2023-06-29 14:08
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
车辆行驶中会出现变速箱故障,导致车辆出现打滑及延迟抖动的情况,有时加速和升降档时顿挫感非常严重甚至会突然熄火。
吉利汽车数据统计:
投诉量5897
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果533
发表最终结果8682
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