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2分
上汽荣威ei6 MAX厂家虚假宣传的车辆功能及油耗量,严重欺诈消费者
荣威ei6 MAX
2022-03-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT308379(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-17 18:47:04
投诉地区
4S店名称广州一城汽车销售服务有限公司
里程数(KM)11880
购车时间2021-05-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人2021年5月在广州市白云区龙归街南岭龙岗路18号,广州一城汽车销售服务有限公司购买一辆上汽荣威ei6MAX1.5TPHEV酷爽天幕版插电式混动新能源车。随车携带的强制性产品,车辆一致性证书上写着百公里燃料消耗量为1.1和最低荷电状态下燃料消耗量为3.9升,纯电续航七十公里。本人车辆油耗现在是百公里7.8升,纯电续航六十公里左右,宣传油耗与实车油耗严重不符,欺诈消费者的行为。购买车辆时随车携带的三包手册没有只有三包卡一张,保修手册没有,保养手册没有,使用手册没有,只有一张简易操作指南。本人在该车上没有找到PHEV的功能和切换PHEV的按键调节。去到4s店找到工作人员,工作人员也没找到,后来工作人员与厂家联系,厂家把怎么调节PHEV模式方法发到工作人员手机上,工作在车上调试半天最后在ECO节能模式里才找到,这说明该车是ECO混动车型不是PHEV混动车型。消费者保护法里面的知情权,现在4s店已经侵犯消费者的知情权,本人曾与4s店和厂家沟通多回但没有任何结果,所以来到平台投诉。

车主补充内容
2022-03-19 21:56
车辆没有混动模式和功能,厂家告诉4s店工作人员油电混动模式在ECO模式里,如果这样说是不是所有带走ECO节能模式的车都可以叫做插电式油电混动车型,车辆没有车辆使用手册,和操作手册,只有简易操作指南一张,手机ap版的操作指南和用车手册里也没有如何操作切换混动模式,证据复图片里
2022-03-21 17:53
最终结果
上汽荣威回复:已联系客户沟通解释车辆情况,建议行驶观察,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2022-03-25
没人回复解决问题,欺骗平台,
车主
2022-03-25
没人处理解决问题,没人联系我,敷衍平台草草了事
车主
2022-03-24
没人组我联系处理,厂家售后,4s店都没人回复
多次投诉列表
累计针对荣威-ei6 MAX-2020款 1.5T PHEV爽酷天幕版 投诉共计43次
QT308379
上汽荣威ei6 MAX厂家虚假宣传的车辆功能及油耗量,严重欺诈消费者
2022-03-17
QT308535
上汽荣威ei6 MAX厂家虚假宣传车辆配置功能及油耗量,严重欺诈消费者
2022-03-24
QT321759
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及厂家虚假宣传车机系统,4S店无法给予有效解决
2023-09-13
QT321827
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及厂家虚假宣传车机系统,4S店无法给予有效解决
2023-09-15
QT321840
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及厂家虚假宣传车机系统,4S店无法给予有效解决
2023-09-16
QT321920
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-09-20
QT321929
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-09-20
QT321999
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-09-25
QT322062
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-09-27
QT322197
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-10-08
QT322255
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-10-10
QT322284
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-10-12
QT322381
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-10-18
QT322629
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-11-01
QT322757
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-11-08
QT322822
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-11-10
QT322983
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-11-21
QT323011
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-11-23
QT323069
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-11-27
QT323081
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-11-27
QT323171
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-12-01
QT323204
荣威ei6 MAX官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-12-03
QT323218
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-12-04
QT323289
荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
2023-12-06
QT323359
荣威ei6 MAX减震悬挂和A柱出现异响,厂家和4S店却相互推脱不予解决
2023-12-09
QT323428
荣威ei6 MAX减震悬挂和A柱出现异响,厂家和4S店却相互推脱不予解决
2023-12-13
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2023-12-14
QT323808
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2023-12-28
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QT324917
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QT325120
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02-25
QT325710
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QT325810
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03-09
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荣威ei6 MAX车辆减震和A柱出现异响及官方虚假宣传车机系统,厂家却不作为不予处理
03-11
QT326117
荣威ei6 MAX厂商不履行三包义务,欺诈消费者
03-20
QT326263
荣威-ei6 MAX厂家宣传的车辆信息与实际不符
03-27
QT326558
荣威-ei6 MAX厂家宣传的车辆信息与实际不符
04-11
QT326701
荣威-ei6 MAX广州美奂维修站长欺诈消费者
04-17
QT326869
荣威-ei6 MAX广州美奂维修站欺诈消费者
04-25
QT326870
荣威-ei6 MAX厂家宣传的车辆信息与实际不符
04-25
荣威数据统计:
投诉量2797
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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