专业的汽车质量投诉平台
上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家不重视不予解决
(纪先生)
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
(廖先生)
一汽大众-宝来厂家不负责任不解决问题
(葛先生)
长安CS55 PLUS左后门胶条漏雨水,要求厂家重视并彻底解决
(杨先生)
荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
广汽本田-缤智售后不按厂家加注规定去添加机油
(刘先生)
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况,厂商却相互推诿不予解决
(宋先生)
一汽大众CC变速箱处于紧急运行模式,厂家以超保为由不给维修
(邹先生)
比亚迪秦PLUS DM-i购车后连续大幅降价增配,严重损害消费者利益
(江先生)
长安CS75PLUS发动机爆震,厂家不给处理
(胡先生)
东风奕派eπ007车辆慢充噪音大严重扰民,厂家迟迟不给解决
(杨先生)
荣威ei6高速行车突发失速的情况,厂家说升级软件敷衍维修
(毛先生)
大众(进口)CC前胎偏磨且出现异响,厂家拒绝索赔
(吉先生)
东风本田英仕派变速箱漏油,厂家敷衍处理
(陈先生)
东风本田享域优科豪马轮胎严重起皮掉皮,要求厂家召回更换处理
(林先生)
吉利汽车-星瑞要求4S店给免费保养
(王先生)
东风本田CR-V大灯开裂,4S店敷衍了事不予解决
(张先生)
东风本田思域售后擅自把发动机盖拆开,4S店不给解决
(梁先生)
北汽新能源EU电池衰减严重,4S店多次维修无果
(徐先生)
上汽大众途观L轮毂出现氧化腐蚀的现象,4S店不给更换维修
(陈先生)
上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家不重视不予解决
(纪先生)
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
(廖先生)
首页
资讯
投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
热门投诉
微型车
小型车
紧凑型车
中型车
中大型车
大型车
SUV
MPV
其他车型
新能源
热门投诉
探岳
朗逸
宋PLUS DM-i
途观L
GS8
好猫
H6
CS75PLUS
艾瑞泽5
轩逸
秦 PLUS DM-i
宋Pro DM-i
逍客
GS8 混动
英朗
海豚
奇骏
速腾
帕萨特
迈腾
GS4
博越
RX5
皇冠陆放 HEV
赤兔
A4L
瑞虎8
新帝豪
CR-V
途昂
微型车
奔奔E-Star
科莱威CLEVER
宏光MINIEV
零跑T03
欧拉
小康EC36
iEV6E
eQ电动车
E200L
黑猫
小蚂蚁
花仙子
白猫
QQ冰淇淋
E200N
荣光新卡
E100
奇瑞eQ
熊猫
F0
优优EV
KiWi EV
小海狮X30
爱尚EV
小康K07S
佳宝V80新能源
芝麻
风光
E200
云100
小型车
好猫
海豚
EV系列
元PLUS
缤越
飞度
iEV
北京X3
缤智
XR-V
510
初恋
哪吒V
KX3傲跑
EX3 功夫牛
长安欧尚X5
北汽新能源EX
CS35 PLUS
207三厢
ix25
星越
远景X3
Polo
ZS
元EV
瑞虎3x
RS-3
EX1
昂科拉
赛欧
紧凑型车
朗逸
宋PLUS DM-i
H6
CS75PLUS
艾瑞泽5
轩逸
秦 PLUS DM-i
宋Pro DM-i
逍客
英朗
奇骏
速腾
GS4
博越
RX5
赤兔
新帝豪
CR-V
福克斯三厢
宝来
卡罗拉
途岳
408
明锐
MG6
F7
凌渡
思域
CS75
RAV4荣放
中型车
探岳
途观L
GS8
GS8 混动
帕萨特
迈腾
皇冠陆放 HEV
A4L
瑞虎8
君威
天籁
唐DM
风光580
C级
君越
X3
雅阁
唐
凯美瑞
蒙迪欧
昂科威
Q5L
911
迈锐宝XL
博瑞
探岳X
3系
星越L
速派
GLC级
中大型车
途昂
A6L
汉 DM-i
5系
H9
E级
极氪 001
汉 EV
GL8
5系
辉昂
XTS
昂科旗
探险者
ES
6系敞篷
瑞风M4
E级
5系新能源
S90
Q7
零跑C01 纯电
理想ONE
X5
6系GT
T99
H9
ID.6 CROZZ
途锐
G10
大型车
拉共达Taraf
CT6
Panamera
7系
A8L
S级
V级
慕尚
GLS级
金刚炮
途乐
迈巴赫S级
大陆
领航员
迈巴赫GLS
S8
XJ
8系
CT6插电式混合动力版
北京BJ90
E-HS9
LS
GLS级AMG
威霆
威尔法双擎
总裁
X7
闪灵
欧陆
贵士
SUV
探岳
宋PLUS DM-i
途观L
GS8
H6
CS75PLUS
宋Pro DM-i
逍客
GS8 混动
奇骏
GS4
博越
RX5
皇冠陆放 HEV
赤兔
瑞虎8
CR-V
途昂
唐DM
风光580
途岳
F7
X3
CS75
RAV4荣放
H9
唐
H6 COUPE
昂科威
UNI-T
MPV
GL8
EC35
嘉际
730
宋MAX
宏光
M8
途安
M6
奥德赛
宏光S
瑞风M4
GL6
艾力绅
G10
G50
e6
瑞风M3
凯捷
赛那SIENNA
菱智
V级
嘉际 ePro
库斯途
星锐
长安欧尚A600
菱智M5 EV
威然
锐胜王牌M7
M50F
其他车型
炮
风骏5
A6
宝典
图雅诺
哈弗
风骏7
宝斯通
铃拓
特顺
N3
奔奔mini-e
瑞迈
M50S
GTV
D-MAX
奥铃
CS9新能源
206
日产 柴油皮卡
海狮新能源
威虎
Virage
海狮
L60
顺达
思迪
风光370
特顺EV
艾菲
新能源
宋PLUS DM-i
好猫
秦 PLUS DM-i
唐DM
汉 DM-i
奔奔E-Star
EV系列
科莱威CLEVER
北汽新能源EU
iEV
海豹
宏光MINIEV
极氪 001
ID.4 X
汉 EV
追风C-DM
EC35
瑞虎8 Plus鲲鹏e+
哪吒V
Aion Y
小康EC36
EX3 功夫牛
iEV6E
易至EX5
微蓝6
SL03 纯电版
北汽新能源EX
eQ电动车
E200L
P7
总投诉
326726
宗
集体投诉
28142
宗
多次投诉
12275
宗
退换车
610
宗
投诉查询
最新解决:
长安启源-A06厂家不兑现承诺
(撤帖公示中)
诉求:
赔偿,其它
投诉地区:
四川成都
东风风光MINI EV刮雨器控制杆断裂,4S店推脱不给换件维修
(撤帖公示中)
诉求:
维修,赔礼/改错
投诉地区:
山东枣庄
比亚迪-海鸥空调出风口喷白色粉末
(撤帖公示中)
诉求:
赔偿,退换车
投诉地区:
河南洛阳
吉利帝豪GS车辆生锈,厂家和4S店不重视不予解决
(2分)
诉求:
维修,赔偿
投诉地区:
山西临汾
新宝骏RS-3方向盘电镀层起皮,造成行车中存在严重的安全隐患
(撤帖公示中)
诉求:
维修
投诉地区:
山东青岛
哈弗H6车漆起泡,售后不保修
(撤帖公示中)
诉求:
维修,其它
投诉地区:
浙江杭州
东风标致408 BPGA电源管理模块故障,导致车辆出现各种报警
(2分)
诉求:
维修
投诉地区:
广东东莞
奇瑞汽车-瑞虎8 PRO变速箱压力传感器故障
(撤帖公示中)
诉求:
退换车
投诉地区:
新疆伊犁
长安启源-A06厂家不兑现承诺
(撤帖公示中)
诉求:
赔偿,其它
投诉地区:
四川成都
东风风光MINI EV刮雨器控制杆断裂,4S店推脱不给换件维修
(撤帖公示中)
诉求:
维修,赔礼/改错
投诉地区:
山东枣庄
首页聚焦
试驾东风风神L7,搭载高效插电混动系统,纯电续航高达205公里
探店2024款阿维塔12:三大升级+全新权益,新老车主都按捺不住了?
十万级的大七座插混SUV,蓝电E5荣耀版既卷配置,又卷价格
上汽大众旗舰纯电轿车 ID.7 S工信部申报图公布
方程豹品牌发布多款全新车型,究竟有什么亮点?
试驾东风风神L7,搭载高效插电混动系统,纯电续航高达205公里
方程豹品牌发布多款全新车型,究竟有什么亮点?
大众发布全新Transporter车型,外观和内饰都进行全面升级
智界S7携华为黑科技亮相春季沟通会,焕新升级引领智能轿车风潮
智己L6正式发布,预售价格为23万-33万,高配车型搭载固态电池
坚持长期主义、不浮夸,岚图汽车重新定义新能源时代的安全
腾势N7豪华电动SUV正式上市,指导价为23.98万-32.98万
改设计、增配置、降价格?全新腾势N7售价23.98万起!
新款车型极氪001已经累计大定突破了3万台
新款路虎揽胜运动版SV,将于4月12日上市
东风风行宣布,将在北京车展发布风行星海V9
特斯拉宣布,第600万辆整车正式下线
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我要投诉
投诉
最新投诉
集体投诉
多次投诉
企业回复
小型车
紧凑型车
中型车
中大型车
SUV
新能源
其他车型
投诉编号
每日最新汽车投诉标题
状态
投诉时间
QT326726
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
投诉人反馈(打分)
31分钟前
QT326725
一汽大众-宝来厂家不负责任不解决问题
企业处理
10小时前
QT326724
长安CS55 PLUS左后门胶条漏雨水,要求厂家重视并彻底解决
企业处理
10小时前
QT326723
荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
企业处理
17小时前
QT326722
广汽本田-缤智售后不按厂家加注规定去添加机油
投诉人反馈(打分)
18小时前
QT326721
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况,厂商却相互推诿不予解决
企业处理
18小时前
QT326720
一汽大众CC变速箱处于紧急运行模式,厂家以超保为由不给维修
企业处理
18小时前
QT326719
比亚迪秦PLUS DM-i购车后连续大幅降价增配,严重损害消费者利益
企业处理(临时)
19小时前
QT326718
长安CS75PLUS发动机爆震,厂家不给处理
企业处理
21小时前
QT326717
东风奕派eπ007车辆慢充噪音大严重扰民,厂家迟迟不给解决
企业处理
21小时前
加载更多
案例征集
成功案例
#
一汽大众-车辆天窗漏水
#
吉利汽车-博越仪表盘显示屏花屏
上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障
上汽通用五菱-星光混动购车后大幅降价
吉利银河-L6、L7提车后车辆降价增配
长城魏牌-发动机烧机油严重
昊铂HT、GT提车后厂家推出免费充电权益,严重背刺老车主
埃安-Aion S、Aion S Plus电池续航虚标严重
上汽通用别克-微蓝6电池续航虚标严重
小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主
一追到底
已结案
企业处理
荣威ei6高速行车突发失速的情况,厂家说升级软件敷衍维修
昨天在上班路的高速上,EI6突然失去了动力,还好反正快停靠在紧急车道才没造成追尾。失速是很危险的事情,厂家藐视生命。如果通过升级软件就可以解决,为什么还能出现这样的问题。车辆失速后还不能熄火,不能拉手刹,后尾箱都开不了。叫厂家给检测单及说明原因,标出来修了什么,都不愿意给。
1天前
企业处理
理想汽车ONE座椅出现明细裂纹及裂痕,销售服务中心不予解决
理想one汽车,自2022年7月购买后正常使用,在使用一年7个月左右发现座椅出现裂痕和裂纹的现象。工作人员检查后,认为没有品质问题,多次400电话及现场门店沟通无结果。可以说只有一年多一点的新车出现这样问题,希望大家看到新能源车崛起的品控。也希望主机厂家能够重视,积极处理。
2天前
完成
东风风光MINI EV刮雨器控制杆断裂,4S店推脱不给换件维修
我购买的东风mini ev在2024年3月底不慎将刮雨器的控制杆弄断,之后联系售后微信群维修,售后要求缴纳240元换件费用。4月1日缴纳全额费用后,一直等待,中间催促了2次,回复一直在办。一直到4月14日在群内给退款,不给换件,没有任何解释。
2天前
企业处理
奇瑞瑞虎8车辆发生严重撞击事故但气囊未爆,厂家却推脱不予解决
车辆60多码与其它车辆撞击但安全气囊未爆,驾驶员在系安全带的情况下手掌骨折,如果当时没系安全带后果可想而知。厂家说撞击反弹速度不够,所以气囊未爆。
3天前
1
企业处理(临时)
上汽大众途岳行车中突发熄火且无法启动,4S店已换件维修但故障依旧
正常行驶中,突然熄火,然后再也启动不了。4S店更换凸轮轴调节轮、凸轮轴调节阀、汽油泵,新车坏路上五次都是同样的故障。
3天前
1
完成
吉利帝豪GS车辆生锈,厂家和4S店不重视不予解决
2022年反映过相关问题,厂家跟4s店未能重视。联系厂家,联系4s店未解决,给出的方案未能达到诉求。
04-15
投诉人反馈(打分)
广汽本田缤智前挡风玻璃胶条断裂,厂家不给索赔更换维修
2024年4月13日早上8点到东莞市聚成汽车技术服务有限公司进行检测前档玻璃胶条,当时服务顾问接车也现场看过。如果没过保是可以正常申请更换,表是我车已经6年了,无法向厂家申请更换。我想咨询一下广汽本田厂家,你们的前档胶条是只能用3年吗。我也找过同一年份的同款车型去看过,人家的车同样是6年的车都没有出现过类似的问题,全车胶条就只有前档的胶条断裂。这个很明显就是质量问题,为什么不能正常申请索赔更换。我当时也咨询过4S店人员,4S店人员也若隐若现的表示是质量问题。请问质量问题为什么不能申请更换,本田在中国的质量为什么会越来越差。
04-15
企业处理
上汽名爵MG5冷却液里发现有黄色泡沫,4S店无法解决
2024年3月29日第三次保养的时候发现水箱水有黄色泡沫,4月9日来到4S店检查。4月13日4S店拆了发动机,检查气缸、气缸垫、油水分离器,告知我质量没有问题不能保修,需要自费维修,维修费用要13629元。2023年1月14日首保,公里数为2510km。2023年8月26日第二次保养,公里数为5150km。2024年3月29日第三次保养,公里数为6457km,要求更换发动机或免费维修。
04-14
企业处理
奔驰(进口)GLC车子顿挫和发动机抖动,4S店不予售后维修
车子奔驰GLC260在2023年5月4日在南昌中升之星购买的,当时买来不到一个星期,车子雨刮器异响,没倒车音像没导航。经过9个月的维修,才处理好这些问题。现在车子出现2挡升3档顿挫感很强,车子原地怠速,发动机抖动。3月份维修2次,4月份维修一次但一直没处理好问题。目前问题是车子顿挫,原地怠速抖动。投诉:南昌中升之星奔驰汽车销售有限公司,现在打电话发信息都不回了,没售后了。
04-13
企业处理(临时)
深蓝汽车SL03增程版刹车变软导致追尾事故,厂家敷衍拒绝给予说法
从深蓝自带的行车记录仪拍摄的视频中可以看到,深蓝sl03在视频第12秒松开电门马上踩下刹车,到第15秒追尾前车。我踩了将近3秒钟的刹车,速度却没有迅速降低。所幸前车是日本车,比较能吸能,双方人员都没有受伤。在64的速度追尾后安全气囊并没有弹出,这是否是正常的呢,从速度推算出刹车距离已有将近30米。在4S店检查将近5个小时,工作人员告知刹车好用了。但售后拒绝提供任何检查信息,对我说没有问题了。本人向管家讨要说法,管家就像个机器人一样跟我说抱歉,给您带来不好的体验。我就想说这个事故明明是由于刹车导致的,厂家以视频无法提取数据为由拒绝给任何说法,你们就这么对待消费者吗。不管怎么说,刹车2秒多只从66降到64。这应该也只是因为没有踩电门导致的正常降速,而刹车在这个过程中没有生效。希望深蓝能够找出原因,给我和广大车主朋友一个交代。这么对待敷衍一个消费者,广大车友该如何保护我的利益。我衷心希望贵公司能够认真对待我的投诉,并尽快给出解决方案。同时,我也希望贵公司能够加强内部管理,提高产品质量和服务水平,让每一位车主都能够享受到高品质的汽车生活。
04-13
加载更多
视频投诉
东风奕派eπ007车辆慢充噪音大严重扰民,厂家迟迟不给解决
上汽通用别克昂科威天窗漏水,导致后座位发霉
奇瑞新能源-QQ冰淇淋胎压监测系统异常和蓄电池亏电
长安锐程CC座椅及悬架有异响,厂家不给处理
雷克萨斯NX销售未告知左前门车漆数值高于其它三门,严重欺诈消费者
奇瑞瑞虎8车辆发生严重撞击事故但气囊未爆,厂家却推脱不予解决
上汽通用别克凯越中控开裂,厂家置之不理不给解决
图片投诉
荣威ei6高速行车突发失速的情况,厂家说升级软件敷衍维修
大众(进口)CC前胎偏磨且出现异响,厂家拒绝索赔
东风本田CR-V大灯开裂,4S店敷衍了事不予解决
上汽大众途观L轮毂出现氧化腐蚀的现象,4S店不给更换维修
上汽通用凯迪拉克CT5发动机共振严重和提速无力,4S店小病大修不处理
理想汽车ONE座椅出现明细裂纹及裂痕,销售服务中心不予解决
保时捷Macan电池有问题,要求厂家召回更换处理
每周红黑榜
福田
投诉量/宗
29
解决率
100%
QT分
64
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
星途
投诉量/宗
105
解决率
19%
QT分
64
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
查看更多
资讯
试驾东风风神L7,搭载高效插电混动系统,纯电续航高达205公里
方程豹品牌发布多款全新车型,究竟有什么亮点?
大众发布全新Transporter车型,外观和内饰都进行全面升级
智界S7携华为黑科技亮相春季沟通会,焕新升级引领智能轿车风潮
智己L6正式发布,预售价格为23万-33万,高配车型搭载固态电池
试驾东风风神L7,搭载高效插电混动系统,纯电续航高达205公里
方程豹品牌发布多款全新车型,究竟有什么亮点?
大众发布全新Transporter车型,外观和内饰都进行全面升级
智界S7携华为黑科技亮相春季沟通会,焕新升级引领智能轿车风潮
智己L6正式发布,预售价格为23万-33万,高配车型搭载固态电池
坚持长期主义、不浮夸,岚图汽车重新定义新能源时代的安全
改设计、增配置、降价格?全新腾势N7售价23.98万起!
腾势N7豪华电动SUV正式上市,指导价为23.98万-32.98万
新款车型极氪001已经累计大定突破了3万台
新款路虎揽胜运动版SV,将于4月12日上市
东风风行宣布,将在北京车展发布风行星海V9
近日,东风风行宣布将在2024年北京车展上正式发布全新车型风行星海V9,并计划在6月至7月期间正式上市。这款全新车型将采用独特的外观设计和先进的插电混动系统,展现出东风风行在技术和设计方面的创新实力。从外观来看,风行星海V9采用了独特的设计语言,前脸采用竖状格栅与菱形相结合的设计,形成了独特的视觉效果。前灯组与前格栅相融合,整体感更强,展现出时尚感。大尺寸的进气口设计更加凸显了车辆的气势。车身侧面采用了平直的车顶设计,为乘客提供了更宽敞的头部空间,提升了乘坐舒适性。尾部设计简洁大方,贯穿式灯组设计增加了整车的辨识度。车身尺寸方面,风行星海V9的长宽高分别为5251/1920/1810mm,轴距为3018mm。内饰方面,风行星海V9采用了贯穿式一体连屏设计,配备了全新样式的三辐式多功能方向盘和电子挡杆,展现出年轻时尚的风格。平直的中控台线条和双拼色内饰设计进一步提升了车辆的豪华感。此外,新车还搭载了航空级座椅、智能多屏和高速NOA等智能配置,为驾乘者提供更加舒适便捷的驾驶体验。动力方面,风行星海V9将搭载插电混动系统,该系统拥有高达45.18%的超高热效率,既能够降低油耗,又能够提供可观的续航里程。该系统搭载的1.5T发动机最大功率为140kW,电池来自欣旺达,为车辆提供可靠的动力支持。风行星海V9的发布将进一步丰富东风风行的产品线,展示出品牌在技术创新和设计方面的突破。相信这款全新车型将为消费者带来更加出色的驾驶体验,并进一步提升东风风行在市场上的竞争力。
03-31
YOU
1万
特斯拉宣布,第600万辆整车正式下线
3月30日,特斯拉迎来了一个重要的里程碑,宣布其第600万辆整车正式下线。这标志着特斯拉在电动车领域取得了巨大的成功,并且证明了其在生产制造方面的卓越能力。特斯拉的创始人马斯克表示,工厂是特斯拉的重要产品,也是其核心竞争力所在。特斯拉以其高效率和稳定的产能在市场竞争中脱颖而出,成为全球领先的电动车制造商之一。特斯拉的成功离不开其不断创新的技术和产品升级。最新一代的特斯拉Model Y配备了全新的自动辅助驾驶硬件(HW4.0),提升了芯片运算能力,使其能够更快速地处理图像信息,并清晰感知周围的路况变化。特斯拉的Autopilot自动辅助驾驶系统也得到了升级,能够更快速地响应复杂的路况,并提供更安全的驾驶体验。特斯拉的S/3/X/Y全系车型正式进入了自动辅助驾驶4.0时代。除了技术升级,特斯拉还在全面推动完全自动驾驶能力的发展。最新的FSD V12.3版本引入了“端到端神经网络”技术,利用人工智能技术来影响车辆的控制,从而提升智能驾驶的能力和用户体验。特斯拉的FSD系统在面对复杂的路况时能够做出灵活且准确的反应,包括施工路段、夜晚临时路桩、飞扬的纸袋以及路过的动物等。特斯拉的成功不仅仅在于其技术和产品的卓越,还离不开中国市场的支持。特斯拉在中国建立了上海超级工厂,依托中国完善的供应链体系和卓越的制造能力,实现了本土化生产,并成为特斯拉最大的出口中心。上海超级工厂年产能达到95万辆,生产的Model 3和Model Y销往全球多个国家和地区。特斯拉中国在出口方面表现出色,今年2月厂商出口量达到了30224辆,领跑中国市场。特斯拉的成功对品牌的影响是巨大的。它不仅改变了人们对电动车的认知,也推动了整个汽车行业向可持续发展的方向转变。特斯拉的创新技术和高性能产品树立了行业标杆,激发了其他汽车制造商的竞争意识。特斯拉的成功也证明了电动车的市场潜力,推动了全球范围内对电动车的需求增长。特斯拉的影响力不仅仅局限于汽车领域,还对整个能源和环境领域产生了深远的影响,推动了可再生能源和可持续交通的发展。总之,特斯拉的第600万辆整车下线标志着其在电动车领域的巨大成功。特斯拉凭借其创新技术、高效率的生产制造和全球市场的影响力,成为了引领电动车革命的领军品牌。特斯拉的成功不仅改变了汽车行业,也对整个能源和环境领域产生了深远的影响。特斯拉将继续推动电动车的发展,并为实现可持续交通做出更大的贡献。
03-31
YOU
9863
1
北京汽车旗下全新一代BJ30正式量产下线
近日,北京汽车旗下全新一代BJ30正式量产下线,这标志着该车即将进入市场。作为换代车型,新款BJ30在设计和动力方面都进行了全面升级,将为消费者带来更出色的驾驶体验。外观方面,新款BJ30延续了北京品牌的家族式设计语言,但在细节上进行了一些改进。前脸采用了全新的五孔星环日行灯带设计,使得车辆更具辨识度和时尚感。车身尺寸也有所增大,更加宽敞的车身空间为乘客带来更舒适的乘坐体验。车身线条流畅,侧面的黑色轮眉和饰条增添了越野风格,而后部的D字造型尾灯和黑色饰板则展现了车辆的力量感。内饰方面,新款BJ30采用了10.25寸+14.6寸双屏组合,配备了8155芯片,提供更出色的信息娱乐和驾驶辅助功能。中控下方的贯穿式空调出风口设计增加了车内的视觉宽度,而后排座椅的可纯平放倒设计进一步增加了后备厢的空间。智能驾驶方面,新车搭载了L2.5级驾驶辅助功能,提供更安全和便捷的驾驶体验。动力方面,新款BJ30搭载了1.5T HEV混动系统,该系统综合最大功率为301kW,峰值扭矩为685牛·米,0-100km/h加速时间仅为6秒级。此外,新车还配备了魔核电四驱系统和ATS全地形控制系统,实现多种驾驶模式,为消费者提供更强大的动力和驾驶性能。新款BJ30的量产下线标志着北京汽车在紧凑型SUV市场的进一步发展。作为北京品牌的重要车型,新款BJ30将以其出色的设计、先进的科技配置和强大的动力性能,为品牌带来更大的影响力,并满足消费者对高品质SUV的需求。相信新款BJ30的上市将进一步推动北京汽车在市场中的竞争力,为消费者带来更多选择和驾驶乐趣。
03-31
YOU
1万
有好产品更有好服务,福田是如何以客户为中心的?
在商用车市场中,企业间的竞争已经变得愈发激烈。在这样的市场环境下,怎样才能让企业持续向上?毫无疑问,售后服务的优劣,是一大关键因素。近日,笔者就与福田汽车营销公司副总监侯荣超先生,进行了一番交谈和沟通。福田始终坚持以客户为中心的服务理念众所周知,现如今的市场竞争,变得愈发激烈。而消费者对服务质量和客户体验的要求,也在不断提高。对于这个问题,福田营销公司副总监侯荣超先生表示,福田汽车始终坚持以客户为中心的服务理念,不断提升客户的服务体验。据悉,福田汽车在满足客户基本的用车和养车需求外,同时也关注客户价值。笔者了解到,福田汽车在维保和客户体验的软实力方面,下了不少苦功,重点围绕着客户的实际用车场景,来设计数字化的服务流程。例如在维保方面,福田汽车建立了线上线下相融合的智能诊断服务体系,从技术端来赋能市场终端。而在客户体验方面,当遇到客户抱怨时候,就会快速进行处理。同时,提供面向市场端的高效解决方案,以此来提升客户满意度。多渠道倾听客户声音,使客户需求得到快速满足众所周知,一年一度的315晚会即将来到。那么,在应对投诉和处理投诉方面,福田汽车营销公司副总监侯荣超先生表示,无论是正面的声音还是负面的声音,企业都是高度的重视。笔者了解到,福田汽车每天都会主动倾听客户的声音,并把客户需求融汇到工作实践中去,真正的做到以客户为中心。在客户声音收集方面,无论是福田的400服务热线、品牌官网或者自媒体阵地,都有覆盖。即便是福田汽车的高管,都会定期去接听400客户热线,通过各个环节与客户进行沟通,使客户需求得到快速满足。努力提升售后质量,福田率先发布预见性服务很多消费者,都对福田汽车,在售后服务质量和市场竞争方面,取得了哪些重要的成绩比较关心。福田汽车营销副总监侯荣超先生在交流中表示,针对客户用车场景的多元化服务需求,福田在售后服务质量方面,做了大量的探索和研究。笔者了解到,在商用车行业,福田汽车率先发布了预见性服务,通过依托先进的控制技术,网络技术和云端技术,可以有效降低客户车辆的故障率,提升运营效率和出勤率,为客户通过更好的使用价值。依托福田一家 App,福田汽车开发一站式服务平台在商用车领域,据悉,福田汽车不仅做到了服务的标准化,同时在客户关怀和个性化需求方面,做得也相当不错。在交流中,福田营销副总监侯荣超先生向笔者表示,福田汽车一直以来,都视客户需求为业务增长的原动力。据悉,福田汽车首先打通了预见性服务,可以精准识别客户需求,以预约的形式实现自动派工,从而大大缩短客户维修等待的时间。众所周知,投诉是客户体验中不可避免的问题,而福田汽车作为一家注重服务质量的企业,肯定也面临着这样的挑战。在交流中,笔者获悉,福田汽车在依托福田一家 App的基础上,开发了一站式服务平台,通过开展客户的一个深度经营,为客户提供了购车用车、养车和换车的这种全生命周期的服务。此外,在改装车业务上,福田汽车也重点联合了头部的改装企业,提供一站式服务,很好解决了客户在用车环节的问题。写在最后通过本次与福田汽车营销公司副总监侯荣超先生交流之后,不得不说,在竞争激烈的商业车市场,像福田这样的企业,能取得出色的销量,是有原因的。其在售后服务领域,确实有独到的一面。可以预见的是,始终坚持为客户提供"规范化、亲情化、个性化、专业化"的服务的福田汽车,未来的市场表现,或将再次提升一个新台阶。
03-31
YOU
1万
2024款阿维塔12正式上市,新车延续了现款的设计风格
3月29日,2024款阿维塔12正式上市,为品牌带来了全新的里程碑。作为一款中大型纯电动车,阿维塔12在外观、配置和科技方面都进行了升级,进一步提升了用户的驾驶体验。外观方面,新车延续了现款的设计风格,但加入了晖金色车漆选项,使车身在特定角度下呈现出闪耀的效果。前脸采用了简约的无中网设计,LED灯带与大灯融为一体,展现出未来感。车身线条流畅,溜背式设计增添了灵动感,而电子外后视镜则进一步提升了科技感。车辆尾部设计独特,V形后窗和细长的尾灯营造出简洁而锐利的视觉效果。此外,尾部还配备了主动升降扰流板,提供更好的空气动力学性能。车身尺寸方面,阿维塔12的长宽高分别为5020/1999/1460(1450)mm,轴距为3020mm。进入车内,阿维塔12采用了Gentle Tech极简设计概念,减少了物理按钮,注重简洁和实用性。座舱内配备了35.4英寸4K全景宽屏和15.6英寸中控屏,搭载了华为鸿蒙车机系统和智能驾驶解决方案2.0,为驾驶者提供了高级的智能驾驶辅助功能。阿维塔12的上市对品牌来说具有重要的影响。作为一款中大型纯电动车,它展示了阿维塔在电动车领域的技术实力和创新能力。同时,阿维塔12的升级和改进也进一步提升了品牌形象,为用户带来更加出色的驾驶体验。随着阿维塔12的上市,品牌在电动车市场上的竞争力将进一步增强,为未来的发展奠定了坚实的基础。
03-31
YOU
9225
加载更多
《会员注册协议》
关于我们
法律顾问团
网站帮助
友情链接
撤贴须知
商务合作
隐私政策
百度统计
法律合作团队:大篆律师事务所
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024
汽车投诉网
粤ICP备12070654号
广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有