专业的汽车质量投诉平台

1分
宝马X1严重烧机油
宝马(进口)X1
2015-06-19
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT97441(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-06-19 21:17:53
投诉地区
4S店名称瑞宝
里程数(KM)92000
购车时间2012-07-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
12年7月购置宝马X1不到三年时间,8W公里出现严重烧机油情况,居然达到每1000公里需要加一升机油,出现该情况后立即北京运通嘉宝4S店做检测,做了两次检测后居然查不出任何原因。保养一直在4S店按时做。后4S店回复是只比宝马厂家给出的正常消耗值高一点,也就是说一个保养周期内需要加10升机油。致电宝马400投诉,4S店给宝马中心反馈,得到的问题解决方案是已出保质期,自费拆修发动机。一个不到三年的车,居然需要拆解发动机做大修,大家都知道发动机一但大修车量就立马贬值。这明显是车辆本身质量原因,相信国产车都不会这样,何况一辆全进口车。
2019-04-09 14:59
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【华晨宝马 发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
说明:
发动机烧机油严重
宝马(进口)数据统计:
投诉量607
完成率为98%
回复率97%
满意度为61%
发表临时结果101
发表最终结果874
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有