专业的汽车质量投诉平台

1分
开瑞优优柴油版害死人
开瑞优优
2015-04-11
13.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌开瑞
投诉编号QT92850(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-04-11 18:03:07
投诉地区
4S店名称合丰丰田
购车时间2011-05-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2011年5月购入开瑞优优柴油版标准型一辆。本想有辆车可以改善我的生活品质,给生活出行带来方便。可不成想这是麻烦的开始。 第一次麻烦出现在购车一个月后。当时我开车去山东,在河南境内就出现了一次险情,差点车毁人亡。原因就是制动突然没有了,害我差点追尾撞别人。后来在服务器检查也没有查出问题,只是要我隔段时间加点制动液。没办法呀,病车也只能将就开哦。到了目的地经过仔细检查,原来是前悬挂那里两根管子交错的地方磨破了漏液所致。我想这个地方应该有胶垫吧,为什么我的没有呢? 接着在以后的使用过程中就是无穷无尽的麻烦开始了。一次到东营去办事,在高速上忽然不能加速,只能跑50码左右。发动机转速提高到2500转以上就比拖拉机的黑烟还大。开到东营的售后服务站检查了3天也没搞清楚是怎么回事,最后还是我去服务站发现的问题。原来是一个进气管的卡箍松了漏气所致。所以服务站的技师水平也只能呵呵了~~~ 还有什么发动机漏油啦,涡轮漏油啦,车体开裂呀,老是烧灯泡就全来了。就没有个省心的日子,现在根本就不敢跑长途。配件嘛死贵还不好买,每次我去做保养价格都是五菱车的2-3倍。每次都被别人笑话,心里别提多窝火!!! 当时买车是在浪迪和优优之间徘徊,想着支持国货就买了优优。可这个结果也太伤人心了,还让我们以后怎么支持国货,还敢支持国货吗??
2015-04-20 17:24
最终结果
据我司怀化德圣4S店反馈:已及时联系客户了解车辆故障,现客户车辆已在服务站检修中。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,对此情况,我司申请关单。
2015-04-20 18:10
最终结果
奇瑞汽车回复:据我司怀化德圣4S店反馈:已及时联系客户了解车辆故障,现客户车辆已在服务站检修中。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,对此情况,我司申请关单。
投诉人打分
1分,满意
开瑞数据统计:
投诉量101
完成率为82%
回复率80%
满意度为73%
发表临时结果2
发表最终结果142
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有