投诉人 | 肖先生 |
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投诉品牌 | 英菲尼迪 |
投诉编号 | QT90775(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2015-01-14 05:01:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 绍兴永达 |
购车时间 | 2015-01-06 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年1月6日委托南京东腾物资实业有限公司在绍兴永达英菲尼迪4S店代购入qx60全汽油版家用suv.新车出店公里数为25公里,提车上高速后行驶数公里后发现发动机故障灯亮起。后开至南京英菲尼迪4S店检测,检测无果,消除故障码说拉拉高速开开应该就好了,第三天发动机故障灯仍旧亮起,4S店的解决方案仍旧是消除故障码,6号提车之后连续四次去4S店检测,最终10号丢车在4S店进行拆车检测,12号下午答复怀疑变速箱有故障,但不宜打开检测,建议更换变速箱。
作为新车车主我们等于提车就提到问题车,故障车,要求4S店换车,4S店迟迟不给答复。我想不管做为车主、消费者我们的要求是合理的吧!花近50万买车主要还是买个安稳买个安心的车子吧!现在4S店只管卖车不管自家车子存在的问题不管客户的问题。只一味拿汽车三包法来敷衍消费者,作为消费者,该车并不是行驶了几千公里或者数天后出现问题,而是提车是就已经是故障车,对于绍兴永达英菲尼迪4S店的处理态度和方案完全无法接受。现在对4S店和厂家反馈都无果。