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东风日产奇骏 车速在20之40的时候加油或收油时有异响
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT88580(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-11-06 10:11:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华圣专营 |
| 里程数(KM) | 1400 |
| 购车时间 | 2014-09-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在1200公里时发现时速在20到40 的时候加油或收油时有异响声音就像电磁阀或继电器吸合的声音到4S店检查时和维修的师傅试车时也发现这种声音维修的师傅说正常，但在汽车之家论坛中有这种现象的不在少数，之后我又咨询了几个修车的师傅(非4S店)说这种现象不正常，说的专业用词我也没记住，但这种声音严重的影响驾驶的心情，一个二十多万的车出现这种情况令我很失望
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2014-11-28 05:11
最终结果
东风日产回复：
今天上午9点客户来店检查，我店技师陪同试车后确认收油时有咯噔的响声，试驾我店试乘试驾新势代奇骏后也有同样声音，技师判断该车无故障，客户抱怨属产品设计缺陷问题，要求我店给予技术文件解释，我店周一将联系厂家技术热线，寻求解释，客户同意我店做法，先行离店，等待厂家答复，申请结案。
今天上午9点客户来店检查，我店技师陪同试车后确认收油时有咯噔的响声，试驾我店试乘试驾新势代奇骏后也有同样声音，技师判断该车无故障，客户抱怨属产品设计缺陷问题，要求我店给予技术文件解释，我店周一将联系厂家技术热线，寻求解释，客户同意我店做法，先行离店，等待厂家答复，申请结案。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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