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1分
长城V80行驶中方向发抖方向失控发生车祸
长城V80
2014-08-31
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT86140(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-08-31 09:08:40
投诉地区
4S店名称枣庄迎宾4S
购车时间2014-06-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2014年6月份在济南购买长城V80一辆,已经行驶3800公里在2014年8月20日早上我在行驶的路上车的方向盘突然发抖然后方向失控撞到路边的树上,车身又发生侧移撞到另一颗树上,我给枣庄迎宾4S店打电话,4S店工作人员到现场后拍完照片,说是我操作不当的车祸,我不同意的说法,4S店的工作人员现场给长城厂家打电话后提出把车拖到4S店拆解,我问长城厂家来人吗,工作人员说需要汇报,我让他们回去我自己拖到自己家等着,4S店的工作人员回去后说已经向长城厂家把照片传到厂家了,还是说是我自己操作不当造成的,我自己开的车当时就是方向发抖方向失控发生的车祸,我要求长城厂家来人现场拆解。
2014-09-05 11:09
最终结果
关于客户反馈问题,经落实,非产品质量问题导致,已向客户解释说明。
2014-09-05 05:09
最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈问题,经落实,非产品质量问题导致,已向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量3564
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7099
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