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1分
金杯海狮 4s店修理工在本人不知情的情况下搞小动作,差点酿成大祸。
华晨金杯海狮
2014-08-24
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投诉人
先生
投诉品牌金杯
投诉编号QT85877(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-08-24 07:08:23
投诉地区
4S店名称昆山市嘉昆进口汽车修理有限公司
里程数(KM)19000
购车时间2013-03-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2013年3月份在昆山市嘉昆进口汽车修理有限公司购买一辆金杯牌SY6513X5S1BH型轻型客车。在2014年8月24号车子突然无法发动,于是我便打电话叫朋友帮我拖车至昆山市志同机电汽车销售有限公司汽车4S店进行检查维修。4S店修理工经过检查,断定是汽油泵损坏,要更换新的汽油泵,报价1000元。我感觉价格偏高,便打电话叫朋友再次帮我拖车到<源丰汽修厂>。汽车厂老板帮我更换汽油泵,售价400元,经过汽修厂老板的排查,汽车的汽油泵保险丝被4S店修理工拔了。当车修好以后,我便开车正常行驶回家。在回家的路上,我发现空调打不开,发动机水箱指针跳到最高值。我打开座椅进行查看时,水箱的盖子突然爆开,当时车内水气缭绕,本人手指跟手臂有轻微烫伤。于是我打电话给汽车修理厂老板问原因,他告诉我,在这种情况下汽车不能开,会造成发动机拉缸。没办法我再次把车弄到汽车修理厂,汽修厂老板检查后给我的回答是,空调保险丝被拔导致发动机风扇不运作造成发动机过热。
 事后我总结,可能是我没有在4S店进行定期保养,又没有在那边修油泵。所以他们给我搞这些小动作。汽修厂老板跟我说,幸好你没有开远,不然发动机会过热造成拉缸,那就不是几百块可以解决的问题了。我考虑的是,如果我不是回家而是上高速呢,会怎么样?恐怕就不是修车这种小事了。
2017-04-24 15:33
最终结果
华晨中华回复:此车于2016年3月28日为客户解决维修此问题
投诉人打分
1分,满意
华晨金杯数据统计:
投诉量45
完成率为89%
回复率91%
满意度为87%
发表临时结果1
发表最终结果67
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