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1分
东风日产奇骏 变速箱异响
东风日产奇骏
2014-07-28
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT84669(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-28 04:07:54
投诉地区
4S店名称于洪东风日产
购车时间2011-08-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱在速度接近40公里,60公里,80公里时均出现异响,声音明显,累死齿轮急速磕碰的声音。与客服沟通后去4S店检查,开始的时候维修人员说是下护板有缝隙,然后又说排气管与后保险杠磕碰,实际明显不是这两个地方传出的声音,都可以排除。后来他们直接告诉我没有问题,就这个声音,很正常。
2014-08-15 06:08
最终结果
东风日产回复:
2014/7/31 11:11:00回访,客户手机暂停服务。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2014-08-16
当天手机确实欠费停机,没打通反倒证明了4S店服务欠周到,不会发个短信吗,不会隔天再联系吗。迫不及待的声明客户手机暂停,逃脱不了逃避的嫌疑!
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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