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1分
日产 NV200 定期保养乱收费销售欺诈
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT84577(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-25 10:07:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博泰达 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2011-08-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
你好：我的车型是郑州日产，帅客1.6L舒适型，车型分类没有，想反映淄博泰达汽车销售服务股份有限公司定期保养乱收费，我是2014、7、23日到淄博泰达汽车销售服务股份有限公司4S店定期保养，厂家规定保养项目是机油，机滤，空气滤芯3样，可是他们给我做了机油，机滤，空气滤芯，清洗发动机，清洗三元催化器，共934，光他们随意增加的两项就多花了564元，厂家规定的是必须的，可是清洗发动机，清洗三元催化器是他们自己加上的为什么不告诉顾客，难道我们花钱没有知情权吗？4S电话0533-2717666传真0533-2715320，望贵网站帮忙处理，谢谢
2015-04-21 14:49
最终结果
郑州日产回复：
已与车主联系，并达成处理意见，如有疑问，可随时与经销商及厂家售后联系，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
郑州日产数据统计:
投诉量57宗
完成率为63%
回复率63%
满意度为58%
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