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1分
奇瑞旗云焊接开裂
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT77617(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-28 02:03:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西 朔州 |
| 购车时间 | 2013-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车没开几个月，车身焊接处开裂。
2014-08-29 03:08
最终结果
据朔州天瑞4S店反馈：预约客户进站检修，车门合页焊口开裂，需更换焊接车门合页，客户不接受，要求换车，因要求过高，无法满足。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，对此情况，申请关单。
2014-08-29 06:08
最终结果
奇瑞汽车回复：
据朔州天瑞4S店反馈：预约客户进站检修，车门合页焊口开裂，需更换焊接车门合页，客户不接受，要求换车，因要求过高，无法满足。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，对此情况，申请关单。
据朔州天瑞4S店反馈：预约客户进站检修，车门合页焊口开裂，需更换焊接车门合页，客户不接受，要求换车，因要求过高，无法满足。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，对此情况，申请关单。
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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