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红黑榜
发表投诉
1分
奔驰中国CLS无不当操作,变速箱阀体损坏属质量问题,厂家应与赔偿。
奔驰(进口)
CLS级
2014-03-27
11万
0
收藏
投诉人
徐
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT77558
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CLS级
2007款 CLS350 3.5 自动
投诉时间
2014-03-27 03:03:53
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
浙江华策
里程数(KM)
130000
购车时间
2009-10-22
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人于2009年10月购买奔驰CLS350轿车。今年3月18、19日启动后车子发冲,挂档不顺,不能自动换挡。经浙江华策4S店检查认为是变速箱阀体损坏要求更换,维修总费用约为25000元。我认为变速箱是长效耐用部件且在使用过程中无不当操作,不应出现问题。后又通过网络发现许多类似的变速箱损坏投诉,固认为应属质量问题,奔驰公司应予以赔偿相应损失。
已与浙江华策4S店及奔驰中国多次沟通,他们认为已过保,不予负责。
特此投诉
2016-01-13 10:50
最终结果
奔驰回复:经确认,本投诉相关经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示同意
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量
715
宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
79%
发表临时结果
81
次
发表最终结果
711
次
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