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1分
一汽大众高尔夫飞轮正常情况下进水异响厂家不予索赔
一汽-大众
高尔夫
2014-03-12
5.5万
0
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
许
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT76848
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
高尔夫
投诉时间
2014-03-12 03:03:54
投诉地区
浙江
宁波
4S店名称
中基甬耀
里程数(KM)
39000
购车时间
2012-03-19
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2012年夏天宁波台风天使用过汽车上班,台风天后经4S店检测飞轮异响,厂家因类似情况发生太多而拒接索赔。4S店工作人员还称谁让我们下雨天开车,进水了就不能索赔。想问一下,为什么这么多大众车辆的飞轮都会进水,有异响呢,这不是车辆设计缺陷,质量问题吗!还有一次在高速上行驶,踩油门时车速竟然慢下来了,挂档也挂不进,还好后面没车,否则后果不堪设想。
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2014-04-17 04:04
最终结果
一汽大众汽车回复:
特许服务站反馈,已联系用户处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(304宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9172
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3269
次
发表最终结果
9662
次
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