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1分
一汽大众高尔夫1.4TDSG飞轮提速异响
一汽-大众
高尔夫
2014-03-12
5.6万
0
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT76835
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
高尔夫
投诉时间
2014-03-12 12:03:03
投诉地区
河北
廊坊
4S店名称
石家庄申联汽车销售服务有限公司
购车时间
2013-08-30
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人车型为高尔夫1.4T自动舒适(目前已行驶1万余公里),从5000公里时就发现从D5-D7档出现提速异响,加油门时车子机仓左前位置,变速箱离合器附近出现哗啦、咔嚓的异响声,伴随着整个车子抖动,出现提速无力的现象,严重影响驾驶操作,经多方咨询才得知此为DSG设计缺陷,双质量飞轮问题,一汽大众必须针对此问题做免费维修、更换、召回的工作,解决广大车主的问题。
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2014-04-17 04:04
最终结果
一汽大众汽车回复:
特许服务站反馈,已联系用户处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(304宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9172
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3270
次
发表最终结果
9662
次
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