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1分
东风日产辆骐达智能CVT变速箱冷启动异响
东风日产TIIDA骐达
2014-02-21
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT66122(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-02-21 03:02:49
投诉地区
4S店名称南京日产文华(江宁区双龙大道918号
里程数(KM)31000
购车时间2012-01-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于12年1月份在南京日产文华(江宁区双龙大道918号)的下属销售店购买了一辆骐达(智能CVT),新车开了一年不到,也就是13年12月份就出现冷启动变速箱“噼啪 ”异响,几经波折,经文华检测后予以免费更换变速箱。又是一年不到,再次出现同样异响,经4S店检测二次更换,幷承诺:这次是改良的,不会有问题了。没想到刚用一月,又出现了同样异响。难道这就是东风日产的质量口碑?难道让消费者一直维修下去,还是打算找个所谓的理由推脱责任?两年三个变速箱有毛病,这有理由认为是日产完全无视和糊弄消费者。望帮助,谢谢。
2014-04-03 06:04
最终结果
东风日产回复:
今天上午前台主管回电客户,了解CVT更换之后,行驶1000多公里,又出现异响,响声比之前好转,和客户说好,等方便时间我司安排人员上门检测,确认异响的原因,客户同意,表示对专营店的服务满意
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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