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1分
东风日产天籁传闻是纯进口的变速箱在800多公里--------漏油了!!!
东风日产天籁
2012-04-01
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT37472(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-01 11:04:54
投诉地区
4S店名称东风日产大昌行喜龙专营店
购车时间2011-10-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆首保800公里时出现渗油,当时4S店内维修人员告知这是正常现象,渗的是装配时留下的黄油经过行驶高温后融化。
当时我信以为真。
二保6000公里时出现大面积漏油。
4S店的人员说拍照后上交资料给厂家。之后一周一直没电话回访我。一周后我去店内要求解决,得到的答复是厂家只可以换油封,而他们没有任何解决的办法。我不同意换油封,因为车辆现尚未过磨合期,且店内的师傅我不是不相信他们的技术,但至少会有比厂家装配的程序、工艺会欠缺很多。
在此件事上我个人感受:4S店的服务水平差,追求的是利润,全然不顾消费者利益,不怕得罪消费者,对消费者提出的疑问和投诉根本不当回事。店内的销售人员也是带有欺骗性质的在推销新产品,只要消费者将钱付了,发票开了,那他们真的就换成另一副嘴脸了。包括购车前提到送的精品,全是货不对版的,问其原因就说:哦,我们店内的就是这种,你想象中的那类没有。就这么简单。
何以让此店如此牛呢,究其原因:现南沙售车的店就公仅此一家,所以高高在上。南沙的执政领导对仅有的一间也没有好好管一管,开个好头,从开始规范好南沙区的汽车销售市场。就是身为南沙人在这购车的悲哀。此事我会与店进行到底,达成我的目标。我会运用各种手段,不排除召集媒体让南沙第一间的欺诈行为爆光!!!
请相关部门维护好南沙区的执政领导形象啊。
2017-03-20 13:56
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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