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郑州日产NV200 变速箱异响 4S店 厂家 近3个月不给予解决
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT34184(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-15 09:12:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连奥通4S店 |
| 购车时间 | 2011-07-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车购买不足一个月，变速箱就发出刺耳鸣响！到4S店报修，数星期才给换了一个零件。
可问题依然未得到解决！后4S店说，修不了！
可能得要换变速箱，得与厂家（郑州日产）取得联系。可这一联系就是一个多月！！多次催促后，今日本人又联系4S店，4S店说郑州日产主管领导关机了？？！！
还得再等！这是什么理由 啊？！！之后本人联系了郑州日产，可没想到郑州日产更让我心寒！
居然在和4S店之间相互推卸责任！先说要我找4S店上传书面材料，可我问4S店 ，4S店说已经传了！后又跟我说再让4S店修理！
说是不一定是变速箱问题？！可4S店说已经修不了了，得换变速箱！就是联系不上领导！
郑州日产的售后就是这样推来推去~~！难道领导不开机就可以不受理业务嘛~！郑州日产就是这样不负责任的公司？！望贵网站帮助解决~！
可问题依然未得到解决！后4S店说，修不了！
可能得要换变速箱，得与厂家（郑州日产）取得联系。可这一联系就是一个多月！！多次催促后，今日本人又联系4S店，4S店说郑州日产主管领导关机了？？！！
还得再等！这是什么理由 啊？！！之后本人联系了郑州日产，可没想到郑州日产更让我心寒！
居然在和4S店之间相互推卸责任！先说要我找4S店上传书面材料，可我问4S店 ，4S店说已经传了！后又跟我说再让4S店修理！
说是不一定是变速箱问题？！可4S店说已经修不了了，得换变速箱！就是联系不上领导！
郑州日产的售后就是这样推来推去~~！难道领导不开机就可以不受理业务嘛~！郑州日产就是这样不负责任的公司？！望贵网站帮助解决~！
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2015-04-21 15:27
最终结果
郑州日产回复：
已与车主联系，并达成处理意见，如有疑问，可随时与经销商及厂家售后联系，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
郑州日产数据统计:
投诉量57宗
完成率为63%
回复率63%
满意度为58%
发表临时结果0次
发表最终结果38次
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