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1分
1年零4个月换3台压缩机,竟然还拿霸王条款拒绝索赔
上汽通用别克林荫大道
2011-07-18
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT31424(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-07-18 08:07:15
投诉地区
4S店名称郑州新纪元
购车时间2008-10-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
相信通用,没想到最后是这样的结果。10年4月份自费更换了一个压缩机说是自然耗损之类的我们能理解。结果不到4个月10年8月份又坏了。4S店更换了个新的压缩机,那时候都有阴影了。结果果然不出所料,11年7月17日又再次出问题了。。得出的结论是压缩机再次坏了需要更换。。而且还拿出霸王条款说按照4月第一次索赔的时间开始计算起来。不给予索赔,那我试问下你们给我装的压缩机是纸做的吗?汽车的压缩机1年零4个月要更换3个你们作为厂商你们觉得正常吗、?你们好意思说不负责了吗?根据消协的规定,在保修期内的问题没有处理好的话,就算过了所谓的保修期厂方也不能以此为由推卸责任。。特别还是这样的明显的质量问题。毕竟这车办下来也过40万 这样的质量让人怎么能不生气,而且还机械化的拿条款压人。如果你们不给予解决 我会用自己的方式维护自己权益的。
2011-08-15 04:08
最终结果
经联系维修站确认此车配件已过保,无法给予免费维修,维修站已和顾客解释了,顾客未再提出异议。
2011-08-15 04:08
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认此车配件已过保,无法给予免费维修,维修站已和顾客解释了,顾客未再提出异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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