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2分
一追到底
比亚迪宋车辆发动机抖动严重和油耗高的问题,4S店已多次更换配件维修后问题依旧存在
比亚迪
2022-01-20
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT306997(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-20 23:36:55
投诉地区
4S店名称张掖悦迪比亚迪4S店
里程数(KM)15955
购车时间2021-01-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-01-22 18:13
撤销成功:2022-02-01 18:13
2022-01-21 09:54
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-01-22 17:03
最终结果
比亚迪回复:客户已回复,已与服务店协商好处理方案,申请撤诉,谢谢。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2022-01-22
乌鲁木齐市天晖比亚迪4S店派工作人员到现场检测一遍,然后开回站进行检测,工作人员告诉我和厂家沟通需要进行跟换全车线束,本人尊重厂家指导,
车主
2022-01-22
新疆乌鲁木齐天晖比亚迪4S以对此车进行了系统的检查,予以索赔4只火花塞,另外我在本月底要回甘肃张掖,厂家给出的解决方案为到张掖悦迪比亚迪4S店跟换全车线束,本人同意到张掖悦迪比亚迪4S店更换并处理该问题。
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
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