投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT306992(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-20 17:09:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京环耀汽车 |
里程数(KM) | 146000 |
购车时间 | 2016-04-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年4月份的比亚迪E5汽车,2021年车辆发现35%一下快速衰减为0,并发生过路边抛锚的情况。送到4S店之后,4S检查认为车辆可以充入32度电,厂商反馈不符合电池换新条件。拨打比亚迪400客服电话,客服没有给出电池更换的标准,4S店也没有给出标准。当前问题:目前47.5度电池的车,只能冲入32度电,不到70%,厂家一直以未达到换新条件来回复,但未给出什么条件下可以更换。4S店给出的答复是,比亚迪公司对2021年后出长的车,给出小于70%的衰减可以更换,但是对于之前售出的汽车不同意更换。