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1分
上汽大众-朗逸车辆中控屏出现黑屏死机的现象
上汽大众朗逸
2022-01-20
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306967(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-20 01:05:53
投诉地区
4S店名称蚌埠上汽大众4s店
购车时间2021-09-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车提回来一个月就出现黑屏死机现象,4s店以本人私自安装行车记录仪为由称是我自己的原因导致中控平台黑屏死机,个人认为行车记录仪是每辆车应有的设备,你大众公司没有这项配置已经够垃圾了,还怪车主。最可气的是车辆首保之后,动力明显下降,经过多方询问,可能是4s店为节约成本,使用的劣质机油,目前只询问到这一种可能,毕竟车才提回来两三个月,不过动力问题属实有点大,不知道下次驾驶此辆车行驶在公路上,会不会出现问题。

2022-01-21 08:48
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-03-31 20:42
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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