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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高
一汽-大众探岳
2022-01-19
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306964(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-19 21:49:50
投诉地区
4S店名称中汽汽贸
里程数(KM)14000
购车时间2020-08-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

颗粒扑捉器堵塞等级为3,每次月堵塞2-3次,从升级完到现在堵的更加频繁,升级完油耗比之前堵塞还要增高一半。200元油能跑120公里,这就是应付车主给出的解决方案,来欺骗消费者。

2022-01-20 13:44
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 03:48
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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