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上汽通用雪佛兰科鲁兹车辆出现多处渗油和突发自动熄火及底盘异响的情况,严重影响行车安全
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2022-01-19
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT306961(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-19 19:37:10
投诉地区
4S店名称湖南九通雪佛兰汽车
里程数(KM)57000
购车时间2013-06-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

问题:1、科鲁兹设计缺陷,气门盖垫漏油,更换气门盖垫后,半年依旧漏油。科鲁兹底盘发动机和变速箱连接处也渗油。2、2019年至2021年多次出现行驶过程中,发生自动熄火情况,方向盘锁死,挂N档后,可以启动。维修站检查时无故障码,此项严重危害行车安全和道路安全,需要厂家仔细核查修复。3、科鲁兹冷车启动时,底盘前轮位置异响,行驶一段距离后,声音消失。4、节气门进水管泄漏,防冻液水管破裂,都自己维修更换了,这些问题车主们都要仔细查看查看,都是严重影响行车安全的。以上的问题,希望厂家能给彻底解决好。

2022-05-13 17:13
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:已反馈站点落实处理。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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