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奥迪(进口)A3汽车双离合故障,4S店却使用副厂件维修严重欺诈消费者
奥迪(进口)A3 Sportback
2022-01-19
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT306960(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-19 18:33:11
投诉地区
4S店名称青岛华世通奥迪
里程数(KM)152000
购车时间2012-08-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

奥迪厂家承诺维修,到奥迪厂家指定华世通4s店维修之后,在厂家索赔记录上显示更换一个离合器片和一个阀体。与4s店沟通得知更换两个离合器片,一个阀体。(这些4s店维修时一定要看着要不说不清), 现在奥迪其他4s店不管,说离合器片可能是副厂的,可以调整但不保证好,工时费3000,收钱可以不保证好。华世通奥迪装死不管,厂家投诉电话打爆了,回复就是我让4s店找你。4s店一个电话没有,现在厂家就是想拖延出保修,在外面修配厂读取故障码,显示离合器故障。

2022-03-09 11:06
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量329
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果433
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