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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞严重,导致汽车动力减弱和启停失效
一汽-大众探岳
2022-01-18
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306911(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-18 16:35:24
投诉地区
4S店名称鞍山和卓汽车销售服务有限公司
里程数(KM)8400
购车时间2020-09-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

自2020年10月提车,两月后就频繁出现颗粒捕捉器堵塞,动力减弱,启停失效,油耗20升等现象,4S检测2级堵塞。一年多来受尽折磨,冬天一直堵,夏天一两月堵一次。11月5日按一汽大众升级方案改进后,12月6日竟然直接堵三级,多次投诉到各平台均无果,我对一汽大众厂家漠视广大消费者的行为很是愤怒。一汽大众不想办法解决车的问题,而是采取不告之该车型不适合城市短途行驶的欺诈销售,出问题后又迟迟不解决,推萎责任,采取打压媒体投诉等方式坑害消费者权益。恳请贵媒体为民做主,责成一汽大众要根本解决探岳330颗粒捕捉器堵塞顽疾,法治社会依法维权,央企对一汽大众的不作为要采取依法纠正,追究,我们几千个受害车主跪求中央315为民请命,谢谢。

车主相关投诉
2022-01-19 14:19
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 03:52
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
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