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经朋友推荐于2021年12月份在莒县看车，并在当天订车由于没有现车交了定金。2021年12月12号朋友陪同一起去做贷款提车，签合同之前曾询问是否有其他收费，销售告知我们没有，签完一堆合同之后又告知我们要购买1288的双保套餐是强制购买。同月30号左右去贴膜询问销售我的车为什么没有手机互联，无线CarPlay，手机远程控制，销售没有正面回答问题，在其他人告知下知道自己买的车的车机系统是阉割版的，通讯模块也没有。打电话给厂家投诉，销售回电期间我曾询问销售告知我卖的车子一直没有这些功能，然后一个4s店领导打电话告知一批车有这功能，但一批车没有是因为缺芯片造成的，然后又告知我已经签了客户告知书。从上面聊天截图中可以看到，4S店是一种无所谓的态度，厂家推4s店，4s店推给厂家，互相甩锅，到现在一直没有解决。上次投诉厂家除了打个电话就什么都没有。