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1分
上汽大众朗逸厂商对车机系统进行减配，造成车辆缺失车联网功能
| 投诉人 | 窦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306907(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-18 15:43:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 文山驰泰汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1380 |
| 购车时间 | 2021-07-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车机系统功能缺失，没有carplay，还卡顿黑屏这些，反应慢，影响行车安全。要求更换原厂车机，不然天天投诉，决不撤诉，直至更换为止。
2022-01-19 08:23
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-02-11 14:50
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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